世界
2020-08-14T07:32:40+00:00
刚在优惠区看到个帖子，上面说京东可以换购奶粉很便宜，底下好几个评论说是京东自营的，应该不会是假的之类的。正好我这几天遇到个事，和京东自营相关。
最近宝宝要出生了，朋友推荐我买个博朗的耳温计，我觉得有用就直接在京东上下单了，因为以前也中过第三方的坑，所以看都没看就在自营买了。
然后就收到了个这样的货。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-f9jtZbT3cSlc-sg.jpg.thumb.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-a011K2kT3cSlc-sg.jpg.thumb.jpg[/img]
盒子标签是破损的，盒子皱皱巴巴的，当时也没多想，拆开一看，按键都摸秃了……
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-3ifwK1vT3cSlc-sg.jpg.thumb.jpg[/img]
头一次遇到这样的事儿，找客服吧，客服还一口咬定，我们京东自营品质保证，坚决不会卖假货和二手货，直到我给他上了上面这几张图，他闭嘴了。也不保证是不是二手货了，就说可以直接退还。
这时我还以为是工作失误把谁退还的货物发了过来给了我，配合他进行了换货，然后这时第二个收到的……
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-iir2K27T1kShs-12h.jpg.thumb.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-b65sK24T1kShs-12h.jpg.thumb.jpg[/img]
一毛一样好吗！所以我压根就没拆，和客服沟通，客服是这么回我的：
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-4e0tK2eT1kShs-12g.jpg.thumb.jpg[/img]
“这个签是易碎材质，运输过程中的搬动和撞击都会导致(破损)”
大家说这个理由是不是在糊弄鬼？
后来我感觉和供应商的客服说不明白，就直接联系了京东客服，京东客服说一定会妥善处理，我就信了，进行了第二次换货。
今天中午货到了，两边标签还完整。我想这回不会出什么问题了吧……
打开检查一下：
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-e8pbK1zT1kShs-12h.jpg.thumb.jpg[/img]
把手上有一些磨损的痕迹，我真不知道这是不是博朗品控有问题了。再开机一试，闪一下就关机……按照说明放了一会儿重新开机，照旧闪一下……
我真崩溃了，这自营的产品真是要了老命了。
那就回头看看商品评价吧……因为自营就忽略的东西……
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-ivliK1zT1kShs-12g.jpg.thumb.jpg[/img]
差评有600多条，内容不限于包装破损、质量问题、疑似二手等情况。这还算是京东自营吗？
下午已经走投诉并且退货了，我的诉求就是把这种坑害消费者的破玩意下架！
最近宝宝要出生了，朋友推荐我买个博朗的耳温计，我觉得有用就直接在京东上下单了，因为以前也中过第三方的坑，所以看都没看就在自营买了。
然后就收到了个这样的货。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-f9jtZbT3cSlc-sg.jpg.thumb.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-a011K2kT3cSlc-sg.jpg.thumb.jpg[/img]
盒子标签是破损的，盒子皱皱巴巴的，当时也没多想，拆开一看，按键都摸秃了……
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202008/21/-7Q5-3ifwK1vT3cSlc-sg.jpg.thumb.jpg[/img]
头一次遇到这样的事儿，找客服吧，客服还一口咬定，我们京东自营品质保证，坚决不会卖假货和二手货，直到我给他上了上面这几张图，他闭嘴了。也不保证是不是二手货了，就说可以直接退还。
这时我还以为是工作失误把谁退还的货物发了过来给了我，配合他进行了换货，然后这时第二个收到的……
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一毛一样好吗！所以我压根就没拆，和客服沟通，客服是这么回我的：
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“这个签是易碎材质，运输过程中的搬动和撞击都会导致(破损)”
大家说这个理由是不是在糊弄鬼？
后来我感觉和供应商的客服说不明白，就直接联系了京东客服，京东客服说一定会妥善处理，我就信了，进行了第二次换货。
今天中午货到了，两边标签还完整。我想这回不会出什么问题了吧……
打开检查一下：
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把手上有一些磨损的痕迹，我真不知道这是不是博朗品控有问题了。再开机一试，闪一下就关机……按照说明放了一会儿重新开机，照旧闪一下……
我真崩溃了，这自营的产品真是要了老命了。
那就回头看看商品评价吧……因为自营就忽略的东西……
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差评有600多条，内容不限于包装破损、质量问题、疑似二手等情况。这还算是京东自营吗？
下午已经走投诉并且退货了，我的诉求就是把这种坑害消费者的破玩意下架！