关于那个B站自动扣费的事情,的确是有点问题的吧

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CanadianPopeye

2021-01-14T03:10:17+00:00

要么是那个楼主说的有问题,要么b站有问题。关于自动扣费的条款如下

哔哩哔哩大会员自动续费服务规则

本哔哩哔哩大会员自动续费服务规则(下称“本规则”)被视为《哔哩哔哩大会员服务协议》的附件,如本规则与《哔哩哔哩大会员服务协议》存在冲突的,以本规则为准。

如您需使用哔哩哔哩大会员自动续费服务,则需同意本规则。

您理解并同意:

1. 哔哩哔哩大会员自动续费服务(下称“本服务”)是指在您已开通大会员的前提下,出于大会员对于自动续费的需求,避免大会员因疏忽或其他原因导致未能及时续费而提供的服务。具体自动续费计费周期包括:月度、季度、年度等(具体以哔哩哔哩提供的为准),您可自行选择。

2. 如您开通本服务,则视为您授权哔哩哔哩在您大会员服务期限即将过期时,从您的自有充值账户、与会员账号绑定的第三方支付账户、银行卡、与苹果商店账户绑定的支付账户等(以下统称“账户”)中代扣下一个计费周期的费用。

3. 该服务实现的前提是您已将大会员账号与上述账户绑定,且可成功从上述账户中足额扣款。因上述账户中可扣款余额不足导致的续费失败,由您自行承担;如您未自主选择取消本服务,哔哩哔哩可能在您账户余额恢复充足时/后,继续为您提供自动续费服务(具体以各第三方支付渠道的规则为准),一旦扣款成功,哔哩哔哩将恢复您的大会员服务和本服务。

4. 您知悉并同意,您使用第三方支付渠道支付费用的,您还将受到该第三方服务条款、使用规则的约束。

5. 本服务自您开通之日起长期有效,直至您自主选择取消本服务时终止。哔哩哔哩将在您的大会员有效期届满前向您以发送手机短信或系统通知等方式发送自动续费提示,请您予以关注

6. 本服务由您自主选择是否取消,若您未取消,则视为您同意哔哩哔哩按照本规则进行代扣款项的续费尝试,一旦扣款成功,哔哩哔哩将为您增加相应的大会员有效期时长(您可在个人中心-大会员页面查看大会员有效期)。若在自动续费时/前,大会员服务价格发生调整,应以现时有效的价格为准。

7. 若您在未取消本服务的同时购买其他大会员套餐,或者在已购买其他大会员套餐的同时购买本服务的,本服务的大会员时长和其他大会员套餐的时长将共同累计到您的大会员有效期时长中,您理解并同意哔哩哔哩将从您的账户中继续代扣本服务的费用。

8. 您可通过下述方式取消本服务:

[微信、支付宝购买]请在哔哩哔哩安卓客户端V5.25及以上版本、或iOS客户端V5.28及以上版本,登录您自动续费的账号,进入“我的大会员”-点击头图-进入大会员信息页-点击“自动续费管理”。在这个页面点击“取消自动续费”即可。具体操作方式根据客户端版本更新可能不同。

[AppleID购买]请手动打开iPhone或IPad“设置”→进入“iTunes Store 与 App Store”→点击“Apple ID”,选择“查看Apple ID”,进入“账户设置”页面,点击“订阅”,选择哔哩哔哩,取消相应订阅即可。如未在管理自动续期页面显示的扣款日期前至少24小时前取消自动续期订阅,那么将会自动续订并扣款。

[PC端]请在哔哩哔哩官网点击进入“个人中心”→点击“大会员”→点击“自动续费管理”,即可选择取消自动续费服务。

特别提示:本服务取消成功后,不影响您已成功扣费且生效的大会员权益,已生效的大会员时长到期后不再自动续费。您在选择终止本服务前已经委托哔哩哔哩自动续费扣款的指令仍然有效,哔哩哔哩对于基于该指令扣除的费用不予退还,由您自行承担相关责任。





那么问题就来了:
第一,那个楼主说自己是满一年就被扣费了,还没有用到赠送的一年,这就违反了上述的条款2

第二,那个楼主说扣款之前没有任何提示,这就违反了上述的条款5

给b站做法是否合理洗是没什么意义的事情,我就想知道这两件事到底是不是真的?
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CanadianPopeye

补个图,就像他说的这种情况,很明显是违反了用户协议的吧,如果是真的还有什么可洗呢
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/21/-7Qiyw-609kK1nT3cS14h-8d.jpg[/img]
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Nebulol

巧了,前几天那个蜻蜓fm的自动续费,就发短信提醒我了
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KrazyMeow

所以我买了就立马关[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
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CanadianPopeye

[quote][pid=486955565,25205590,1]Reply[/pid] Post by [uid=33609726]鬼影夜狼[/uid] (2021-01-21 11:31):

所以我买了就立马关[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img][/quote]这件事争论的焦点不应该在于是不是买了立刻关,或者忘了关是谁的问题身上

而是应该在于,这样的事情出来是否违反了协议

总不能说,还有一年也叫即将过期吧
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sock29

中文阅读理解题:
每年自动续费 ≠ 大会员到期后自动续费
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/21/-7Qiyw-8dlvK1aT1kSed-dx.jpg[/img]
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TungmabunG

快编辑了,听信谣言可怕啊~
如果关了就把那一年赠送的取消了,那和没赠送没有任何区别啊。。。这一年永远用不到,难道要花两年的钱才能充3年?怎么想B站这逻辑都有问题,算是开创先河了。。。 还好没大会员~其他所有会员到期续费时都短信提醒了。
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chadwhitexxx

我之前开了qq音乐的自动扣费后来又买了年卡,他还每个月自动扣钱。
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ActualBandKid

我猜测应该是B站的程序员偷懒了
估计自动续费只做了个一年的定时任务吧
没有实际的去查看剩余的会员时间
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sock29

[quote][pid=486957958,25205590,1]Reply[/pid] Post by [uid=1807466]hiook[/uid] (2021-01-21 11:38):

如果关了就把那一年赠送的取消了,那和没赠送没有任何区别啊。。。这一年永远用不到,难道要花两年的钱才能充3年?怎么想B站这逻辑都有问题,算是开创先河了。。。还好没大会员~其他所有会员到期续费时都短信提醒了。[/quote]正因为你没有大会员,所以你不知道,
取消自动续费并不会取消赠送的时间。
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tmoc24

幸好苹果的Appstore会发订阅提醒,不然我也中套了
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❤🔥⚘𝑍𝐻 / 𝑀𝐸𝐷𝑂 ⚘❤🔥

[quote][pid=486957958,25205590,1]Reply[/pid] Post by [uid=1807466]hiook[/uid] (2021-01-21 11:38):

如果关了就把那一年赠送的取消了,那和没赠送没有任何区别啊。。。这一年永远用不到,难道要花两年的钱才能充3年?怎么想B站这逻辑都有问题,算是开创先河了。。。还好没大会员~其他所有会员到期续费时都短信提醒了。[/quote]关了不取消赠送那一年,不然不会那么多人说收到赠送以后就立马取消自动订阅
这里唯一争议就是自动续费的每年是开通之后的每年还是说会员权益到期前的一年
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Sir Boujee

Reply to [pid=486957958,25205590,1]Reply[/pid] Post by [uid=1807466]hiook[/uid] (2021-01-21 11:38)

赠送的到了就是到了,取消自动续费,不会取消赠送会员
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Access

那个年度会员会这样吗?
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TungmabunG

[quote][pid=486958579,25205590,1]Reply[/pid] Post by [uid=123249]gigichry[/uid] (2021-01-21 11:40):

正因为你没有大会员,所以你不知道,
取消自动续费并不会取消赠送的时间。[/quote]嗯,刚才看别人贴里说的才这么认为。其实我也想有会员~她要是和京东淘宝合作一下我就可以放弃那些优酷啊,腾讯啊,芒果啊。。。。

那这事还有两个问题:1.楼上提到的提前续费,2.有没有短信提醒
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Ozzy

[quote][pid=486957230,25205590,1]Reply[/pid] Post by [uid=123249]gigichry[/uid] (2021-01-21 11:36):

中文阅读理解题:
每年自动续费 ≠ 大会员到期后自动续费
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/21/-7Qiyw-8dlvK1aT1kSed-dx.jpg[/img][/quote]好家伙,你站玩文字游戏真牛批,我TM还真没见过哪个网站敢这么干的。要不你提示一下?
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sock29

[quote][pid=486960360,25205590,1]Reply[/pid] Post by [uid=1807466]hiook[/uid] (2021-01-21 11:45):

嗯,刚才看别人贴里说的才这么认为。其实我也想有会员~她要是和京东淘宝合作一下我就可以放弃那些优酷啊,腾讯啊,芒果啊。。。。

那这事还有两个问题:1.楼上提到的提前续费,2.有没有短信提醒[/quote]首先,并有提前续费。

B站的大会员充值页面写的条款清清楚楚:“连续包年,每年自动续费”。
并不是“大会员到期后自动续费”。
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TungmabunG

[quote][pid=486957230,25205590,1]Reply[/pid] Post by [uid=123249]gigichry[/uid] (2021-01-21 11:36):

中文阅读理解题:
每年自动续费 ≠ 大会员到期后自动续费
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/21/-7Qiyw-8dlvK1aT1kSed-dx.jpg[/img][/quote]这也算开创新河了吧。。。别家也有这种按年自动续费的吗?我一直以为默认都是到期续费。。。看来今后防骗注意事项里又多了一条
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I am McLovin

不是 我这个自动续费的描述怎么和你说的不一样
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202101/21/-7Qiyw-6smjK6ToS7c-3v.jpg[/img]
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TungmabunG

[quote][pid=486961441,25205590,1]Reply[/pid] Post by [uid=123249]gigichry[/uid] (2021-01-21 11:48):

首先,并有提前续费。

B站的大会员充值页面写的条款清清楚楚:“每年自动续费”。
并不是“大会员到期后自动续费”。[/quote]这事要上微博估计会被官媒喷吧。。。和拼多多学玩这文字游戏没什么意思。