[讨论] 快递必须当面验收,如有破损哪怕有全程的签收和开包视频也不行?

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pathetique

2021-08-30T16:03:01+00:00

我开电脑店的,客户前两天拿了一台老款的华硕一体机来换屏幕,然后某宝买了一块屏,上午一直在忙,顺丰送过来之后给我放桌上了,也没提醒我验货啥的,就一直放桌上,到下午我拆开准备换的时候,发现屏幕是破的,联系商家,商家跟我说已经签收了就不在售后范围内了,我这店里有全程的签收和拆包的监控录像,提供给淘宝那边说不能作为证据使用,证据需要视频里可以看到完整的快递单号,我寻思这监控视频怎么看得清单号,然后淘宝就判我维权失败了,硬亏650块?
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咽不下这口气啊,是不是商家只要发有问题的货给卖家,买家没仔细验收,责任就全归买家?打12315维权行不行啊?
💙เจ้าหมีขี้เกึยจ ʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ-avatar

💙เจ้าหมีขี้เกึยจ ʕ•̫͡•ʕ•̫͡•ʔ

我觉得换位思考一下,在卖家的角度,你这里并不能保证从签收到你拆包装的几个小时,快递有没有被损坏。所以可能淘宝也是这么判定的,毕竟签收了,确实快递,卖家,都不负责任了……