苹果的售后，今天才感到维权有多难

心里愤怒手机码字可能会很难读。
事情经过5月7号拼多多买的手机，用了一星期发现手机看黑色背景图下屏幕最左有一条红线，于是找售后申请换机，当地的售后百邦也认定是手机问题遂反检测工厂处理，时间是19号。30号晚六点当我拿到等待已久的手机打开发现所谓“工程师们”的检测一个是查了序列号是新鸡，一个是给我升级了下系统然后原机返回告诉我故障已经处理，当时有些生气，想争辩被百邦两个女员工告知苹果售后已经下班，我就只能灰溜溜走了。第二天百邦的店长打电话要我再把手机送过去录红线视频给工厂看。我就更怒了买到残次品就算了，走你所谓检测制度我跑了两趟，然后工程师给我就升级了下系统就发回，连仔细看都不看，这是我的责任吗？本着我是成年人要平静对待问题的原则我拒绝了店长的好意，打了售后电话。开始我给售后举了个上街买苹果发现只虫子拿着找商家，商家说我去化验下有没毒，结果是苹果很新鲜，并且我们又用水洗了下，现在正式交还给你。我问了句可笑吗？售后小姐沉默了会把电话交给高级顾问，我又象她说了我的问题，并且我说要投诉这个网管工程师，得到答复是会有专业团队联系我。高潮来了我对专业团队表达了对网管的不满，并提出如果我证明确实有毛病你发一台新手机到百邦我拿坏的去换毕竟这是你们的工作失责。然后被果断拒绝。接着我只能给人家发了手机红线视频并附上发票。第二天5点专业团队打过来电话说网管工程师让我把手机膜撕掉，并且拍摄他所指定的时间屏幕下的红线，我当时真是让气笑了，我居然想民告官？愤怒的问起来硬件的问题你给我升级系统，手机膜会导致只有黑色显红线？你们工作人员失责让我来回跑？还要把手机再送回十多天？这次送回去是不是给擦抹两下说红线已经抽出来了？争辩中说了句流氓公司，其他骂人话一句没说。然后被警告不能侮辱人家。然后挂了电话打了12315，被告知要打北京的才可以。吃着饭心里在想为什么一个卖商品的公司不设立投诉渠道，为什么一帮子香蕉人售后对我打12315的威胁嗤之以鼻，为什么我消费了并遵守你们的维修制度，最后因为你们的失责我要往返跑路？我提出来的发新手机过来然后去店里换为什么你们就能轻松拒绝？
明天再打维权电话试试。
写在最后：可能有的人认为小题大做乖乖给人再拍个视频过去送手机去不就好了？但是我想写出来让大家看看苹果在中国的嘴脸。 有看不懂的解释下百邦是设立在当地的售后维修部，手机需要苹果的维修工厂检测后才给换机。百邦店是第三方只能提出换机的申请，所有矛盾都是和苹果的维修工厂