移动宽带的违约费怎么处理？

Square

工信部来一下他们就老实了

cripl

投诉[s:ac:茶][s:ac:茶][s:ac:茶]

Wyv3rn_

只能说不愧是移动，三家运行商的宽带，和三家运营商的手机卡都使用过，其中移动是手机卡里套餐最贵的，宽带里质量最差的，服务里最烂的。

Liquid_Hamster®

不用了不行？交的钱不要了

WhiteCream

联通也是，我直接不交钱，也不用了[s:ac:委屈]

Jesse I NEED more eggrolls

[quote][pid=832298772,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=1889573]枫舞Fairy[/uid] (2025-07-17 17:18):

工信部来一下他们就老实了[/quote]工信部投诉好用吗话术呢？

Jesse I NEED more eggrolls

[quote][pid=832299329,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=66397773]雪谷歌[/uid] (2025-07-17 17:22):

只能说不愧是移动，三家运行商的宽带，和三家运营商的手机卡都使用过，其中移动是手机卡里套餐最贵的，宽带里质量最差的，服务里最烂的。[/quote]网是真的一般，我套餐是78块的 15g流量50分钟通话套餐宽带是每月消费 (包括套餐)所以想着还行

Jesse I NEED more eggrolls

[quote][pid=832299555,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=41672236]把你变成猪吧[/uid] (2025-07-17 17:24):

联通也是，我直接不交钱，也不用了[s:ac:委屈][/quote]就这一个主号，绑的东西太多了，用了十多年的号，没法弃呀

Jesse I NEED more eggrolls

[quote][pid=832299361,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=24798014]桃之夭夭_[/uid] (2025-07-17 17:22):

不用了不行？交的钱不要了[/quote]我是每个月固定消费，套餐价钱差不多了就，

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[quote][pid=832299329,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=66397773]雪谷歌[/uid] (2025-07-17 17:22):

只能说不愧是移动，三家运行商的宽带，和三家运营商的手机卡都使用过，其中移动是手机卡里套餐最贵的，宽带里质量最差的，服务里最烂的。[/quote]但是手机送流量的活动还挺多的

Mouthgasms

[quote][pid=832301038,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=41604461]何遇丶[/uid] (2025-07-17 17:34):

网是真的一般，我套餐是78块的 15g流量50分钟通话套餐宽带是每月消费 (包括套餐)所以想着还行[/quote]78块可以有80g流量

TheTHERMALKINGSOUL

本人于2018年办理的宽带套餐，现在想要退订，结果客服告诉我不支付违约金无法办理退订业务。本人投诉理由如下:1.强制性霸王条约。根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。”工信部规定“通信企业不得已任何方式任何规定限制限定用户指定业务"不得收取违约金且办理时避重就轻无沟通清楚,违反交易知情权;2.即便已经我已经向客服表明违约金是违法不合理的事情，客服依旧表示不支付违约金就不进行退改套餐服务:本人也从未与该公司签署相关合同，这已经侵犯了消费者的知情权，属于欺诈性质。本人诉求为让其取消违约金并办理其他流量套餐服务

前几天刚弄了

RenegadeKami

提交携号转网，等他们来找你。

Square

[quote][pid=832300661,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=41604461]何遇丶[/uid] (2025-07-17 17:31):

工信部投诉好用吗话术呢？[/quote]让他们拿出移机费的规定正式文件
让他们拿出有你签字的安装协议上面带移机费和拆机费详细条款的文件原件
没有那就是违规收费

Jesse I NEED more eggrolls

[quote][pid=832301545,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=1767172]一日即一天[/uid] (2025-07-17 17:38):

78块可以有80g流量[/quote]哈哈哈哈草了，等我把宽带弄完，我要去弄套餐了太贵了78

Jesse I NEED more eggrolls

[quote][pid=832301639,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=459892]evalyz[/uid] (2025-07-17 17:39):

本人于2018年办理的宽带套餐，现在想要退订，结果客服告诉我不支付违约金无法办理退订业务。本人投诉理由如下:1.强制性霸王条约。根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。”工信部规定“通信企业不得已任何方式任何规定限制限定用户指定业务"不得收取违约金且办理时避重就轻无沟通清楚,违反交易知情权;2.即便已经我已经向客服表明违约金是违法不合理的事情，客服依旧表示不支付违约金就不进行退改套餐服务:本人也从未与该公司签署相关合同，这已经侵犯了消费者的知情权，属于欺诈性质。[/quote]牛逼老哥，事成请你喝快乐水

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[quote][pid=832301639,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=459892]evalyz[/uid] (2025-07-17 17:39):

本人于2018年办理的宽带套餐，现在想要退订，结果客服告诉我不支付违约金无法办理退订业务。本人投诉理由如下:1.强制性霸王条约。根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例。”工信部规定“通信企业不得已任何方式任何规定限制限定用户指定业务"不得收取违约金且办理时避重就轻无沟通清楚,违反交易知情权;2.即便已经我已经向客服表明违约金是违法不合理的事情，客服依旧表示不支付违约金就不进行退改套餐服务:本人也从未与该公司签署相关合同，这已经侵犯了消费者的知情权，属于欺诈性质。[/quote]感谢

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[quote][pid=832301689,44632249,1]Reply[/pid] Post by [uid=1889573]枫舞Fairy[/uid] (2025-07-17 17:39):

让他们拿出移机费的规定正式文件
让他们拿出有你签字的安装协议上面带移机费和拆机费详细条款的文件原件
没有那就是违规收费[/quote]ok 我直接投诉结合着加进去谢谢老哥我自己态度也不太强硬

AstroRyan

逐级投诉就行了，市级，省级，工信部，一般到省级就跪了[s:ac:茶]