Dakoda.
2022-05-31T10:15:26+00:00
如题
楼主河南的,我们这各种吃瓜群,基本都是很愤怒的,也有医疗系统的。
120是一个系统,泥潭不要把这种系统拉低到跟自己一样的层次。
别人干这个的,一个系统,一个人都是要有基本的培训和专业性的,如果因为种种原因,做不到,那是个人背锅,还是系统问题,自会有人去追究,但不用同情他们(他们的存在,是有要求的)
各种情况的处理,流程上的预案,你以为他们这么多年,这么多人都是闲着等电话的?
为什么别人的120可以在危急病人不报地址的情况下,去救到人?这是一个系统的专业上的长期积累。
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我对接线员的处罚没有任何建议,我不是枪毙党什么的,没那么极端,很多事实和处理结果,等官方决定好吧。
只是觉得,泥潭部分人,那输出的价值观真的恶臭。
工资低就可以 少作为?你可以不干,但你既然干,你的专业 态度就要有个起码的保证。
说上帝视角,说骚扰电话?你这个岗位面对的是什么情况,自己心里不清楚?哪怕你接了20个骚扰电话,也不是你摸鱼的理由。
说白了,2个点,专业,态度,有个基础的底线,因为你在这个位置上坐着(泥潭里有些人别拿自己 拉胯的心态 去洗别人好吧,不是每个人 每件事都可以摆烂的!!)
楼主河南的,我们这各种吃瓜群,基本都是很愤怒的,也有医疗系统的。
120是一个系统,泥潭不要把这种系统拉低到跟自己一样的层次。
别人干这个的,一个系统,一个人都是要有基本的培训和专业性的,如果因为种种原因,做不到,那是个人背锅,还是系统问题,自会有人去追究,但不用同情他们(他们的存在,是有要求的)
各种情况的处理,流程上的预案,你以为他们这么多年,这么多人都是闲着等电话的?
为什么别人的120可以在危急病人不报地址的情况下,去救到人?这是一个系统的专业上的长期积累。
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我对接线员的处罚没有任何建议,我不是枪毙党什么的,没那么极端,很多事实和处理结果,等官方决定好吧。
只是觉得,泥潭部分人,那输出的价值观真的恶臭。
工资低就可以 少作为?你可以不干,但你既然干,你的专业 态度就要有个起码的保证。
说上帝视角,说骚扰电话?你这个岗位面对的是什么情况,自己心里不清楚?哪怕你接了20个骚扰电话,也不是你摸鱼的理由。
说白了,2个点,专业,态度,有个基础的底线,因为你在这个位置上坐着(泥潭里有些人别拿自己 拉胯的心态 去洗别人好吧,不是每个人 每件事都可以摆烂的!!)