Brunden
2021-11-26T10:45:07+00:00
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文字版：
上期内容回顾：
1、上期提到比亚迪汉换一块护板275，特斯拉MODEL3换两块护板2600
2、比亚迪4S电的饭不好吃
1、4万公里大保养(更换齿轮油、制动液、电池的冷却液+日常保养)，原价2514元，办VIP卡后价2124元。(84.5%折扣)
2、原价2514元里面材料费654元(折后552.6元)，工时费1860元(折后1571.7元)
材料费并不贵(占比26%)，但是工时费很高(占比74%)。
3、吐槽服务不到位，活儿确实不能用好来形容
举例：(1)制动油换完之后，飞溅的哪都是，也没有进行清理.[更换制动液工时费600，折后507元]
(2)未发现后减震器渗油，给了维修人员5次机会，反复提示
4、送修当天，车未修完，回访电话就打来了。
送修第二天，客服电话关怀车主都修复好了么？(未到店里，在去4S店的路上)
取车后，4S人员回访电话，希望在日后的调研问卷之类的，主要是师傅是不是修好了这个问题，给填个“是”就行了。
5、4万公里比亚迪4S店去过5家，评价就是一家很好，两家一般，剩下两家需要提升服务。
不是说老的店就一定服务好，而新的店就一定服务差，有点像开盲盒。
提到比亚迪4S店的一致性的问题，厂家应该加钱管理
挖坑：特斯拉就一点事没有吧？下期再说
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/27/-7da9Q2p-i05sZdT3cSom-1hc.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/27/-7da9Q2p-4ufoZdT3cSom-1hc.jpg[/img]
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上期内容回顾：
1、上期提到比亚迪汉换一块护板275，特斯拉MODEL3换两块护板2600
2、比亚迪4S电的饭不好吃
1、4万公里大保养(更换齿轮油、制动液、电池的冷却液+日常保养)，原价2514元，办VIP卡后价2124元。(84.5%折扣)
2、原价2514元里面材料费654元(折后552.6元)，工时费1860元(折后1571.7元)
材料费并不贵(占比26%)，但是工时费很高(占比74%)。
3、吐槽服务不到位，活儿确实不能用好来形容
举例：(1)制动油换完之后，飞溅的哪都是，也没有进行清理.[更换制动液工时费600，折后507元]
(2)未发现后减震器渗油，给了维修人员5次机会，反复提示
4、送修当天，车未修完，回访电话就打来了。
送修第二天，客服电话关怀车主都修复好了么？(未到店里，在去4S店的路上)
取车后，4S人员回访电话，希望在日后的调研问卷之类的，主要是师傅是不是修好了这个问题，给填个“是”就行了。
5、4万公里比亚迪4S店去过5家，评价就是一家很好，两家一般，剩下两家需要提升服务。
不是说老的店就一定服务好，而新的店就一定服务差，有点像开盲盒。
提到比亚迪4S店的一致性的问题，厂家应该加钱管理
挖坑：特斯拉就一点事没有吧？下期再说
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