求助！天刀手游抽卡概率欺诈的问题[官方更新真实概率]

天刀手游11.16上线了名为天衣惠选的抽奖活动，概率如图。
从该玩法上线之初，大量玩家反应标注掉率[0.35%]的典藏各部件，其实际掉率差异极大，少数典藏部件产生了极大数量的重复。即使在三日后的更新中追加了典藏保底礼盒，也未对典藏部件[风华·听冰][吾爱·听冰]这两个典藏部件进行保底。
本人于11.16日天衣惠选上线后，累计充值7.5万人民币，进行了超12500次天衣惠选礼券兑换抽奖，至今没有获取典藏部件[风华·听冰]。游戏内对保底奖励设置的抽取次数上限为7000次，在抽取远超该次数的情况下，仍然没有任何公开的信息表明[风华·听冰]部件应该如何进行保底获取。

[s:ac:呆]代发帖，想了一下还是决定发在水区，希望各位老哥能帮忙想想办法，怎么维权[s:a2:大哭]起诉是不太可能的了，我们的诉求是希望此类抽卡玩法能遵守国家规定，公示明确概率[s:a2:大哭]

另外此事已发在微博@丶鹜落霜洲，恳请各位帮忙转发[s:ac:呆]谢谢！

[s:ac:晕]我们已经参考了战双玩家起诉的经验，暂不考虑走诉讼，但是金额巨大，维权艰难，恳请各位帮帮忙出出主意[s:a2:恨]

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在官方游戏社区发帖后得到回复，典藏部件[风华听冰]的真实掉率是[0.015%]
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[s:a2:大哭]这是欺诈吧？是欺诈吧？11.16的活动11.25公示概率，还不公示在游戏里……