[求助] 建议远离parallels这种公司的产品，退款申请石沉大海，维权无能

众所周知，parallels是Mac平台的一个知名的虚拟机软件产品，我自己在此之前已经购买过两次永久版正版了，加起来估计大概八百。可惜之前intel版本的mac开了虚拟机之后风扇起飞，也没怎么用，后来系统升级后软件更是没法用，这件事暂时不提也罢。
今年年中我换上了arm处理器M2的mac，因为工作原因需要用到虚拟机。趁着教育邮箱还有用，就使用支付宝购买了一年份的标准版教育优惠，实付大概250。
这时候骚操作来了，这破软件付款后迟迟激活码不到账，我等不下去干脆闲鱼购买了激活码(注：闲鱼激活码是狗东用户购买mac时赠送的激活码，但是很多人用不到，所以直接闲鱼出售，也是正版的)。然后过了几个小时我激活码就到账了，这时候我已经不需要官方的激活码了，于是我直接从官网申请退款，毕竟官网上写明30天不满意退款(注：退款后，理论官方激活码失效，不存在白嫖可能)。
然后，更骚的来了，这平台在国内根本没有中文的客服，早些年的话还有微信公众号和中文电话客服的，最近全取消了。于是我只能在官网上寻找售后入口，跳转到cleverbridge上提交英文工单。然后每次提交都是邮件自动回复24小时内回复，但是24小时后其实根本没有人回复。来来回回都折腾3次了。
目前，依然再慢慢等待退款中，这种国外的软件估计打12315也没有用。我只能说mac平台还是老老实实用免费的vmware吧，以后再也不会支持这破软件的正版了，我就是正版软件受害者，哈哈哈哈哈。
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更新：20241123，时隔三天后终于给我发退款邮件了，还要等3-5天才能收到退款~~~