昨天去工行办卡，柜台说我涉嫌洗钱。

昨天去工行办卡，先在自助上办卡，没成功，然后让我去柜台，去了柜台忙活了半天然后柜台说他们银行显示说2019年南昌公安局说我涉嫌洗钱办不了，好像还跟工行有什么联系。当时我就惊了，我自己之前一直在山东没用过工行卡，柜台那边也这么显示，别的银行什么都正常，这几年我中行的卡接受境外外汇汇款也没啥问题，建行前一天还刚刚转账过10多万。。为啥工行会出现这个问题。
然后说我要弄清楚还得去南昌，我自己也不是必须要用工行的卡，我需要去那边问清楚吗？