[硬件求助]联想拯救者r7000p保修问题

某夕夕上买的r7000p，看了下机箱，机器底部，开机BIOS都是一致的，现在保修遇到了两个问题，有没有大佬帮忙看看是否翻车:
1.机器左下角有个微信扫码，我进去之后微信显示的sn是正确的，但是绑定的时候提示设备信息错误。
2.联想官网查询保修，输入sn号，提示请输入正确的设备编号。

某夕夕客服都是机器人，咨询这个问题只会给出无用信息，问下泥潭老哥有没有遇到这个问题。