[开箱分享] [IT杂谈] 第一次买纸螃蟹，遇惊天巨坑，京东投诉专员处理结果雷人！10-2更新，剩下的预约单被商家恶意取消了

10-2更新，最新情况，商家恶意把我剩下两个预约订单取消了，因为之前预约审核通过待发货状态(因为知道肯定缺斤少两要赔钱不敢发货了)，现在看都是订单取消，然而我再约显示卡券失效。商家把卡注销了！
神操作。再次申请纠纷了，京东还未联系我。

——————————————-
10-1更新，京东已一赔二，还有两张纸螃蟹，估计还能在赔四倍。
纸螃蟹的确坑，
一.一般纸螃蟹都送人，没人会投诉，商家稳赚
二.如果自己吃，忘记收件开始视频直至开箱称份量，商家说你私自换货，不赔。基本没人会从收件开始视频吧？商家还是稳赚
可怕！

第一次那么的想分享自己遇到的奇葩事件， (主要是放假前没事做。。) ，赶时间的可以直接看红字下面与京东的对话~博君一笑
起因：看到优惠群分享了个螃蟹，优惠下来很便宜，一开始没想买，但是看到有死蟹包赔，缺斤少两也赔，而且还是JD预定，就下单了，可以看到不算京豆230左右，有12对，价格的确是很bug。下单之后看了几个网友发言，基本都是纸螃蟹约不到之类，巨坑等等，我想着商家标了各种约定，而且价格也不算贵，就等礼品卡到位了礼品卡到的第一天，立刻马上预约，运气很好，10.1前能定，就马上三张卡全定了，一个9.26，2个10.1，因为预约上了之后还要审核，期间还很担心审核拒绝，不过9.25的时候短信通知来了，说审核通过，我想稳了~没想到这是噩梦的开始。
9.26商品显示发货，直到晚上，物流没有更新，9.27的时候物流更新了，显示9.26-商品为准备好，明日在取。。。不过也无所谓，27号发出了。因为是京东物流，东西还来的挺快的，28号到货了，因为是工作日，我妈在家签收的，这里万幸，我提前告诉了我妈到货之后先称分量，所以我妈当着快递员开箱称分量-。- 当时称出来分量少了很多，我妈还想找快递员赔。。 第二天，我在JD上与商家反馈问题后，商家不承认有缺斤少两赔付，且开始愿意赔9元，9元？没看错，是9元。随后我表示不同意，商家将赔付金额升至20元。我拿出赔付截图要求商家一赔二，商家不承认有该活动沟通无果后，与京东客服沟通，这里客服对话没截图，但是客服的水平让我觉得京东是快放假了客服也放假？随便拉了个人当客服了？我将事情经过和客服描述后，并把赔付标准截图给了客服，客服让我申请退款，我说申请退款中没有一赔二，客服答曰：生鲜没有一赔二！！！！讲半天客服没看前面经过？在我强调有这个一赔二的截图时，客服又说在去了解下，随后帮我申请了交易纠纷。
原本以为有京东的介入，事情会好转，可是，最雷人的桥段来了！
先发布，怕又超时了这里京东客服让各方举证，我上传了上称照片，卖家什么都没提供。
第二天，投诉专员给我回电了，表示纠纷判我失败，我问为什么，客服答曰：卖家说你提供的照片不是他们家的螃蟹，我听完瞬间石化。想了想后说，那卖家能提供他们发货的照片吗？客服说商家没有。
“既然商家没有照片，而我提供了照片，为什么你相信商家？商家也没提供证明这个螃蟹不是他们家的啊”
客服“因为你没有证明这个螃蟹是他们的”
？？？？？
？？？？
？？？
？？
？
这个道理我还是懂的呀，瞬间抖了个机灵，我说“举个例子，我说你杀人了，你有没杀人的证据吗？没有吧？那我能说你是杀人犯吗？”
期间沟通很久无果
我“为什么商家提供不了照片？我也是发过京东快递的，京东收货都是会拍照的吧？为什么提供不了？”
回复“京东快递是京东快递，我这里代表京东，我们无法从那得到照片”
？？？？？
？？？？
？？？
？？
？
最后客服就说“商家愿意赔付20，你同意吗？”
“不同意，帮我找你上级反馈吧”
客服“你这个找谁都没用，就是判你输”
？？？？？
？？？？
？？？
？？
？
我说行吧，你工号多少，答曰“331788”，这里工号我想也没必要隐瞒，爆出这个没良心的客服！
随后我话还没说完，他把电话挂了。。。挂。。。了。。。。
我继续拨打客服电话，投诉了这个专员， 客服表示帮我升级处理，同时为了证明这些螃蟹就是快递发来的，我找到了我这里的派件员，还好京东负责我们小区的派件员一直是一个人，我给他打了电话并说明了情况，快递员表示可以帮我作证，因为我妈开箱的时候他全程看着的。京东妹子说已经帮我升级处理，我也在交易纠纷上传了快递员的对话，等后续处理
未完待续……

今天京东投诉专员给我电话了，说在为我申请赔款，我问到底能不能配，也没给明确结果，只说正在申请，诶，糟心。