[求助帖] 被JD砍单,难受,兄弟们有遇到过吗?

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LordLink360

2021-11-06T02:39:03+00:00

昨天下单了108块钱,11箱的雀巢优活,今天早上起来跟朋友吹牛的时候想看一眼订单,结果大吃一惊,本来11箱108块钱的330ml,变成了两箱500ml的69块钱。

苦于我相信JD,没有任何的截图记录(其实我截图了,但是只有付款成功的那个界面,恰巧又是用的超市卡,交易0元,真的是巧巧妈生了巧巧,太巧了。)

然后我所有的交易记录,包括京东公众号,超市卡扣款记录全都没有了108块的影子,但我清楚的记得很多细节,比如

1. 我是从朋友发的购物车分享点进去,直接加购物车
2. 购物车里我清楚的记得总价108,小红字写的每件9.7X元
3. 下单的时候因为心想这么多水运费是不是很贵,然后看了没运费还很惊讶和高兴。

应该是我前台下单,他们没来得及改,但是订单去到后台的时候,已经被改了,我唯一的机会应该是下单成功的时候截图订单,JD就是赌我没有截图。

现在我正在和JD客服死磕,鉴于没有证据我只能让他们出示“证据”。

1. 要求提供交易快照或者合同原件,客服跟我装傻不提供,法律规定我是可以要的。[根据《电子商务法》第六十二条规定:在电子商务争议处理中,电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录]

2. 要求更高级别客服电话联系,目前也跟我装没看见,我的想法是联系的时候录音。

3. ”威胁“拨打12315,打引号是因为我确实是威胁,因为我也懒得为了一百块钱这么麻烦,但是如果一直不给我解决,最终我肯定会打。

4. 和客服”动之以情“,让她承认我下的什么单,我保证不继续维权和赔偿,我确实也不是非常在意这点钱,我只是想确认自己脑子和眼睛没问题。

会补后续,敬请期待。
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LordLink360

补图:0元截图
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/12/fuQ17c-ctjyK1zT3cSsg-hd.jpg[/img]

和客服”动之以情“
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/12/fuQ17c-g4pZiT1kShs-12g.jpg[/img]
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然后我所有的交易记录,包括京东公众号,超市卡扣款记录全都没有了108块的影子

玩觉得应该是你记错了
昨晚索尼耳机这么大的BUG价都没砍单 你这个才几个钱就砍单
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Ice Spice

银行扣款记录没有这个就离谱了啊兄弟。再仔细想下是不是自己记错了。
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As-Ian

砍单没了也就算了
东西都变了可还行
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Pocket Succubus

东哥没记得有过砍单吧
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豬五花

昨天索尼耳机的神车好像也没砍单吧
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Reply to [pid=565492876,29404842,1]Reply[/pid] Post by [uid=359728]蓝带啤酒[/uid] (2021-11-12 10:46)

[url]https://blog.csdn.net/weixin_39787242/article/details/115544858[/url]

你可以看下这个帖子,我就是这种情况,不是交易记录变了,是我在前台下单看到的是我的订单,但是后台过去直接就变了。
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Reply to [pid=565493171,29404842,1]Reply[/pid] Post by [uid=41085661]Homei1999[/uid] (2021-11-12 10:48)

首先我没用银行,用的是超市E卡,直接把交易记录改了。其次如果我确实用的银行卡,也没有记录,前台的信息,它去后台的时候就已经变了,可以说是我看到的订单第一时间在后台已经换成其它订单了。
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兄弟们你们想想,我一个长期逛ZDM和优惠区的人,有可能会下单一个69块钱,48瓶,还有9块钱运费的雀巢优活吗?
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Reply to [pid=565493456,29404842,1]Reply[/pid] Post by [uid=24764503]i38047[/uid] (2021-11-12 10:49)

我曾经也相信没有,JD我一共下了666单,23.89万金额,这是第一次,绝对不会是我脑子或者眼睛有问题。
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Sir Boujee

你用超市E卡,超市E卡没有消费记录吗?
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Aternum

[quote][pid=565492457,29404842,1]Reply[/pid] Post by [uid=62775097]JokerFu[/uid] (2021-11-12 10:45):

补图:0元截图
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/12/fuQ17c-ctjyK1zT3cSsg-hd.jpg[/img]

和客服”动之以情“
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202111/12/fuQ17c-g4pZiT1kShs-12g.jpg[/img][/quote]楼主 我昨天也有同样遭遇。亲眼看见京东砍单全过程,一步步把我订单信息删掉。对的,完全删掉,在任何系统都差不出来,只剩下云闪付付款记录。
我是一次囤了十多箱特仑苏,大概是34一箱,16瓶一箱。一共花费500多点。
10日晚上8点下单,第二天早上起来看已经发货,然后早上7点34系统就开始把我订单干掉了,先是手机查不到,然后跟客服沟通完,电脑端订单也干没了。

算下来无非也就比平时折扣再优惠了8块/箱,京东至于吗
[s:ac:反对][s:ac:反对]
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Pocket Succubus

Reply to [pid=565495406,29404842,1]Reply[/pid] Post by [uid=62775097]JokerFu[/uid] (2021-11-12 10:55)这下单直接变订单真的没法举证,除非录屏了。。。
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Reply to [pid=565496066,29404842,1]Reply[/pid] Post by [uid=624959]pengdefeng[/uid] (2021-11-12 10:57)

终于有同样经历的老哥了,另外前几天我特仑苏在天猫16瓶的32一箱[s:ac:blink]
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Blasteh

遇到过,所以我信,也是后台没有记录
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Reply to [pid=565496066,29404842,1]Reply[/pid] Post by [uid=624959]pengdefeng[/uid] (2021-11-12 10:57)

你有云闪付记录以及很不错了,我正好是有超市E卡就用卡付了,更是啥都没有,以后有BUG价下单一定要截图。
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Reply to [pid=565493557,29404842,1]Reply[/pid] Post by [uid=7063069]ningle_mickey[/uid] (2021-11-12 10:49)

MD,看了下索尼的车,太TM神了,可惜了没注意。

像这种神车,肯定很多人截图,东哥不好赖的,反而不会砍。
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Reply to [pid=565495607,29404842,1]Reply[/pid] Post by [uid=10953326]陌上花开可缓缓归矣[/uid] (2021-11-12 10:56)

E卡记录直接给我改了,或者根本就没改,后台和前台显示不一致
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Theflamingbros

[quote][pid=565495016,29404842,1]Reply[/pid] Post by [uid=62775097]JokerFu[/uid] (2021-11-12 10:54):

兄弟们你们想想,我一个长期逛ZDM和优惠区的人,有可能会下单一个69块钱,48瓶,还有9块钱运费的雀巢优活吗?[/quote]还有种可能,就是你买的时候有货但是下单的没货了有时候会出现类似商品,然后你没看清楚就直接下单了。我就遇到过经常买优惠可乐什么的看着有然后下单页面就变成其他价格的可乐。在返回去一看不是显示本地区不销售就是没货了