BaconKnight73
2022-06-02T23:48:06+00:00
问了tb客服 客服说有问题，帮忙预约了技术上门，这种是属于品控问题还是运输造成的 ，还是就是这样的。简单百度一下说是发泡工艺问题[s:ac:晕]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/09/-40rwQ2q-ci5jXcZ3cT3cSzk-qo.jpg.medium.jpg[/img]
外观损坏有赔偿。我记得大概是按一个比例赔偿，因为要根据实际外观损坏来定损，然后折合成一个比例。总价6000以上应该是最多赔偿百分6。这个不准确。我只是大概记得。
你要是不满意，可以选择换货。你亏了时间，他亏物流成本。
运输装卸的锅没跑的。
[quote][pid=616812913,32246384,1]Reply[/pid] Post by [uid=10243029]hebeinlove[/uid] (2022-06-09 08:27):
运输途中撞了吧
这不应该直接拒收么？[/quote]我妈收的 然后也没仔细看 晚上我回家才发现的[s:ac:晕]
[quote][pid=616812884,32246384,1]Reply[/pid] Post by [uid=39246503]我是来玩魔兽世界的[/uid] (2022-06-09 08:27):
外观损坏有赔偿。我记得大概是按一个比例赔偿，因为要根据实际外观损坏来定损，然后折合成一个比例。总价6000以上应该是最多赔偿百分6。这个不准确。我只是大概记得。
你要是不满意，可以选择换货。你亏了时间，他亏物流成本。
运输装卸的锅没跑的。[/quote]感觉也是 就是要各种等上门了[s:ac:晕]超级麻烦 说不定还要和tb客服扯皮
能换吧 西门子有自己的售后客服的 你先问问他们自己的人 感觉会比tb处理快
[quote][pid=616808258,32246384,1]Reply[/pid] Post by [uid=38160226]菜包jun[/uid] (2022-06-09 08:02):
一般是运输问题[/quote]唉中奖了[s:ac:晕]
[quote][pid=616835182,32246384,1]Reply[/pid] Post by [uid=64210663]Chandler886[/uid] (2022-06-09 09:57):
能换吧 西门子有自己的售后客服的 你先问问他们自己的人 感觉会比tb处理快[/quote]嗯 预约了本地的技术人员上门鉴定
没事，我家也是西门子的冰箱，师傅上门送货的时候把冰箱门给撞了个坑，师傅第二天给送来了一个新的门换上了。
[quote][pid=616837358,32246384,1]Reply[/pid] Post by [uid=60382]枫刀一点红[/uid] (2022-06-09 10:05):
没事，我家也是西门子的冰箱，师傅上门送货的时候把冰箱门给撞了个坑，师傅第二天给送来了一个新的门换上了。[/quote]等师傅上门看看能不能换吧 侧板我看是悬了[s:a2:哭]
[quote][tid=32246384]Topic[/tid] Post by [uid=42210741]鹹鱼魚[/uid] (2022-06-09 07:54):
问了tb客服 客服说有问题，帮忙预约了技术上门，这种是属于品控问题还是运输造成的 ，还是就是这样的。简单百度一下说是发泡工艺问题[s:ac:晕]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/09/-40rwQ2q-ci5jXcZ3cT3cSzk-qo.jpg.medium.jpg[/img][/quote]亲，退换机流程如下(如果新机质量问题)：第一步：我们先安排售后上门给您鉴定打包机器，开具鉴定单；第二步：您需要把鉴定和打包好的机器拍照发我们(鉴定单贴外包上)；
第三步：我们售后根据师傅的鉴定单给您安排售后上门取件(一般取件是2-3天内物流上门联系您)；第四步：等物流取件拉走机器后您告知下我们客服(在退换机期间内)
最后一步(换机下)：等旧机入库物流显示“完成取件”。会给您尽快发新机(有货的前提下，缺货的话需要您等待下发新机)(您订单如有赠品，退机的话需要将赠品寄回哦)
tb的换货流程…[s:ac:喷]