[硬件求助] 老哥们好,想请问下买来不到一个月的显卡,点不亮,返修之后还是一样问题的情况下,可以退货或者换新吗?

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2022-01-22T16:43:21+00:00

走的京东,买的是微星的 3080ti超龙,购买的时候是12月21日。在下单吼第二天送到,我在23号装完机之后发现有点不亮的问题,然后电话打给微星微星让我查主板问题,电话打给华硕华硕说让我找显卡问题,我在找问题找了一天之后发现用DP线可以点亮,遂装完系统。大概好了一两天吧,但是在一天早上起来开机的时候发现不显示主板的logo,进不去bios界面,是直接进入系统。于是拿到电脑店去查看,发现都没有问题,于是以为是显示器的问题,找京东京东表示可以换新,我同意了之后换了一个新的显示器,在收到并且装好之后使用hdmi的线都没有问题,于是就正常使用了大概一两个星期。在一天晚上的时候我妈看见主机的那个龙神水冷小屏幕,说很浪费电让我把电源关了,我就在关机之后把电脑电源的开关给关了,结果第二天起来开机直接黑屏,点不亮,显示器处于 有信号--无信号--黑屏--收到信号--有信号--无信号--黑屏 的循环里面,在和京东那边的零售客服确认后决定用华硕那个一年换新主板的活动,换了块新的主板。 本来以为所有问题都解决了,结果收到板子的当天晚上,东西都装好之后还是点不亮,这次我看了键盘,发现大小写、小键盘的数字键,在按下去的时候都有反应,说明电脑已经启动好了,但是显卡这边没有点亮。在和京东说明问题后京东建议拿去返修,由于快到年底,东西买来又想在过年的时候好好放松玩一下,问了京东那边有没有换新或者退款,买来一个月不到的东西就出现问题实在不敢恭维,京东以过了15天的理由说不能换新,只能返修。没办法之后拿回去给京东返修,1月16号的时候京东app上显示京东收到了显卡,然后一直卡着就不动了,我自己电话打去说送到厂家返修去了,打电话给微星也证实了。然后在26号左右,返修结束快递寄到了京东,然后在28号拿到了卡,拿到卡之后第一时间打电话和微星确认,微星那边说已经维修、测试完毕没有问题,我问卡有什么问题,微星那边说卡有花屏、点不亮的问题,换了电容什么什么的。在打完电话之后我插上去试了一下,还是一样点不亮,然后也不显示主板logo,无法进入bios界面。但是如果稍微等一下,就可以进系统[s:ac:晕] 我寻思这啥毛病,电话打给微星,那边说建议换个插槽、换个显示器、主板之类的测试一下,我说我为了这问题把显示器主板换了个边还是一样,我用朋友的2060一点问题没有,微星那边就又说那可能需要返厂检修一下,我说我这卡刚拿到你又让我去检修这不是搞笑呢,然后问了下能不能换新或者退款,微星说没有这种政策所以不行。我寻思也行吧,顶多不用bios好了,然后抱着试试看的心态,换了个DP线,嘿,您猜怎么着,看得见主板logo,进得去bios,问题全没了。好那问题没了我装个显卡驱动不过分吧,开启英伟达GE,下载最新的驱动,执行清洁安装,安装完毕之后需要重启,好的那就重启呗。结果您猜怎么着,捏马的又黑了,而且这次不仅仅是黑屏,直接画面都没了,主板的小LED显示屏显示已经进入到系统,开始告诉我CPU的温度了,我的手机充上电了,微软给我推荐edge浏览器了(指听见叮咚的声音,屏幕倒映着我无语的脸,我寻思我得给这黑屏搞出PTSD了。由于时间太晚所以也没打电话给客服,准备是明天再打个电话。

晚上先来问问老哥们,这种情况,我可以要求换新或者退款吗?走法律途径之类的呢?我初中时候自己鼓捣了一台电脑用的也是微星的卡,一直用到现在,所以对微星好感挺高的,结果弄出这么一个事情,太头疼了,最主要的是过年可能玩不到,是真的烦。希望老哥们给点经验或者建议,谢谢!
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Bethany_DB

我觉得你可能是不良DP线的受害者。
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Jayaaa

感觉和这个有点类似…
[[猿]电脑“灵异”事件!你没见过的装机翻车现场-哔哩哔哩] [url]https://b23.tv/0S2Wx2X[/url]
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PJ Edits

换线试试,如果不是线,那就是卡,你都拿2060试了可以亮么
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Reply to [pid=585142145,30475857,1]Reply[/pid] Post by [uid=1084438]月影无霜[/uid] (2022-01-29 01:28)谢谢老哥回复,我用的三星那个玄龙骑士自带的DP线,HDMI的话是2.1的,买来的,大概140多,但是我用2060都可以点的亮,就很奇怪
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Reply to [pid=585142145,30475857,1]Reply[/pid] Post by [uid=1084438]月影无霜[/uid] (2022-01-29 01:28)自带的DP线应该不会差吧
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Reply to [pid=585142548,30475857,1]Reply[/pid] Post by [uid=43362652]别理我我只想睡[/uid] (2022-01-29 01:32) 对的!!!我当时看到的时候就觉得和我的问题一模一样,但是他这边是显示器有问题,我显示器已经换了两个了,还是一样,换了张卡就可以点亮了,我觉得还是显卡的问题几率大一点
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Reply to [pid=585144194,30475857,1]Reply[/pid] Post by [uid=42086850]joedong129[/uid] (2022-01-29 01:48) 线的话因为没有其他的了所以没有条件换,但是卡因为有亮机卡所以测试了一下,2060可以点亮,可以看见bios,可以进入系统,一切都没问题,但是换成3080ti就不行,本来是直接进入系统,DP线的话可以看见logo和bios,但是在我安装完启动之后直接就黑屏了,重新拔插了显卡还是一样
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Jayaaa

[quote][pid=585186906,30475857,1]Reply[/pid] Post by [uid=24607293]zjjnyy[/uid] (2022-01-29 10:31):

对的!!!我当时看到的时候就觉得和我的问题一模一样,但是他这边是显示器有问题,我显示器已经换了两个了,还是一样,换了张卡就可以点亮了,我觉得还是显卡的问题几率大一点[/quote]可以去看看他给tim装机那个视频评论区…也是相似的问题
有老哥在底下说了一些方法,那个视频里好像是通过采集卡解决…[s:ac:哭笑]
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ollieplayz098

找个其他电脑测试下显卡就知道是那里的问题了啊