疫情期间亲身经历的事，请大家进来帮忙出个主意，谢谢

我是一个离婚女人，19年12月买了一套小房子，在某银行按揭贷款了60万，每个月14号还款。2月初疫情爆发，我开的母婴店被迫停业，跟银行申请延期还款，客户经理告诉我，我不符合延期还款政策，于是我2月14号正常还款了。结果3月13号我东拼西凑借了些钱把存入卡里，14号早晨正常扣款，结果中午这个银行居然给我发来了短信，说我已经成功申请当期延期还款！但是如果卡上有钱，这个延期就不作数了！那这个银行不是玩我吗，我现在再次向客户经理申请，他说目前的政策还是不符合我，无法申请，于是我就投诉。之后客户经理应该是收到了工单，说可以收我的延期还款申请材料，但是能不能批下来不一定，我感觉大概率不行。我给他们客服打电话说能不能给我换个能处理的人来，但是也只有这个客户经理联系我。
目前虽然我的店开了，但是我偿还下一期确实有困难，有没有好心人能出出主意，或者评评理，这事，是不是这个银行该让我延期还款！扣钱了又给我发短信说可以延期，如果卡上有钱就不能延期了！这气人不！[s:ac:瞎][s:ac:瞎]