我是不是被京东小哥套路了

双11买了三箱盒装常温牛奶1L装的那种，早上到货下楼取货时，小哥说有一箱漏了 ，我说看看 如果一两盒没事，然后小哥拆开箱子后每盒取出发现至少一半包装漏了，然后我说重新发一箱吧！

接着他说这个牛奶换不了，我说这个运输破损我又没收货为什么换不了，紧接着他里联系了站长，说把这箱钱赔我 ，想想赔了就算了 双11快递小哥也不容易 最后微信转账 他带走那箱破包装的牛奶

后来我到家打开app咨询客服 原来是可以换货的，那么问题来了，是不是牛奶之类饮品包装破损被要求换货会被罚款，所以宁可出钱买下也不让顾客换货呢