[史官留档]新问界M7追尾洒水车的互联网舆论时间线,以防后续有混淆视听,大家也可以一起纠正我说的不对的地方

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CYHK

2024-04-23T06:46:57+00:00

今天看到很多有人说新问界M7捂嘴不让说,也有人说没有过捂嘴了一直全网喷,吵得很厉害但又都是车轱辘话。
我觉得和我这几天的观察与记忆来看,两边其实说的不是一个时间的事。

整体上,我从26号晚上知道这个事之后,总体记忆线是这样:
1. 这个发生在26号的事故,当晚NGA车版就有不少讨论了;
2. 27号得知车主死亡、车门没自动解锁,各个非BBS平台都有明显限流,一直到27号晚车主的姐姐在抖音发声后有了变化;
3. 28号上午在热搜榜逐渐有了热度,不过还是各个热搜不停上了又下。在车主姐姐在微博发微博后,官方微博有了回应,再之后下午开始上了各个平台的热搜,事情破圈。
老哥们可以互相纠正一下,我是不是记错了。

26日
事故发生在26日,当天就已经有了讨论贴。当时只知道是起火追尾事故,但并不知道有人丧命。而在当天其实NGA有讨论度更高的另一起事故,我相信有NGA车区应该会记得。
当天同时还有另一起问界的事故节奏更大,帖子是关于智驾版上了绿化带,结果有用户自费2元去第三方查了车架号,说发声人不是智驾在造谣,最后那个查的结果其实是不对的,闹了还挺大。
在当时,这个追尾洒水车的事故并不是第一热度的帖子。

27日
当天得知追尾洒水车事故导致3人死亡,车门碰撞后未解锁打不开,很多人联想到了雷克萨斯LM事故。此时车版讨论热度开始暴涨。
与此同时,视频平台的类似关键词搜索不出事故,搜索词往往只能曲线救国,比如b站搜索“小米M7”“某界M7”,或者在问界和M7之间增加一个空格才能搜到类似视频,点击量基本在1w以内,少量可以达到5-10w。讨论依旧停留在车区内部。

而当时在抖音平台用相关词基本搜不出这件事。
因此在当时,大家都觉得这件事应该热度起不来了,热搜一直是小米车机在直播上卡顿。
在当时,眼看着热度基本快没了,导致车版的第一波负面情绪。
这也是如今产生很多人看法产生割裂甚至争吵的原因之一。很多朋友都是以28日下午之后和29日的互联网高讨论热度来判断,而最初关注这件事的老哥却是从26和27日开始关注的,当时确实感觉这个事就捂过去了。

晚上大概9点左右,车主的姐姐开始发声,事情开始发酵,热度开始变高,之后一些视频慢慢多出来。
当时我在知乎搜索了关键词,当时的回复在30-50个了,不过没什么人点赞(第二天这个回答上了热搜)。

在当时,大家的质疑点大概是“碰撞后车门没能解锁”“视频中气囊没有弹出”“AEB为何没有生效”。(当时官方没有公告有气囊信息,而且不知道速度多少)
包括另外当时由于车主姐姐的智驾版订单贴截图,很多都以为是智驾版。实际上事故车是非智驾(其实无论智驾与否这都不是重点)

28日
28日上午,这件事开始出现在了微博和知乎热搜,都到过热搜第一或者第二,但都在1小时内掉出热搜榜。

知乎还差不多时间换上了一个华为的广告,如今能从那个推广问题的回答里看到当时大致的上热搜时间。

这也是第二次热度要往下走的趋势,再次产生了比较强烈消极和负面的情绪,压热度印象的另一个来源就是这个时候。


上午10点20分,当事人的姐姐发布了唯一一条微博,“想要一个真相”“都在声讨我!我声讨谁!”。


上午11点07分,AITO汽车官方微博回应事故的信息。

告知了存在气囊弹出信号以及一个115km/h的速度(但目前还没确定是碰撞速度还是最高速度)。
问界官方的回应再次登上微博热搜。

下午,一些主流媒体的流媒体号开始通报了新闻,而赛力斯客服回应“没有碰撞自动解锁功能,大部分车都没有”的消息也上了热搜。

此后很多朋友晒出自己的用户手册,几乎都有“碰撞后自动解锁”的功能。
在搜索了问界官网之后,老问界M5和老问界M7说明书中都有的“碰撞后自动解锁”功能,在新问界M7、新问界M5和M9都没有找到,疑似没有这个功能(只有碰撞自动录像功能)。
这点其实才是目前真正关注车质量的朋友最关心的。


之后还有一些我认为不是重点,但是数码区比较爱吵的。起因是最初是一些华为系KOL提及博世

之后博世又通过其他人发布公告说事故车并非采用博世方案。

然后就关于是不是混用啥的吵得很凶,但我觉得并不是事故重点。所以只提一嘴。

在此之后,基本上热度就一直比较高了,一直到现在。
剩下的就一些数码区争吵,不说也罢。
事故情况还是得等报告,责任划分大概率车主追尾全责无疑。
但车碰撞后没有自动解锁&新M7去掉了老M7有的功能是目前最应该关注的有关车品质本身的问题。

总结
关于舆论个压热度的问题。
觉得压过热度的,主要说的是27日车主姐姐在抖音发声前,很多平台搜不出几个相关信息,这是时间段1;以及28日在车主姐姐发微博之前那段时间,也有几个热搜上了又下了,这是时间段2。在当时的很多人看来,如果不是车主的姐姐两次发声,这事是有没有下文的可能性的。
而觉得到处都在喷的,基本是说28日下午开始的事情;或者说的是NGA等BBS一直在喷,忽视了当时外面的人APP确实27日当天发生前一度搜不到这个事。
两边都觉得自己没错,其实吵得都不是一件事。

无意劝解任何人停止吵架,也没有引战的意思,只是想事情过去之前说一下我个人的记忆。
大家觉得说得不对的我们也可以互相补充。

10个点赞都要提示两三次,踩谁尾巴了偷吃
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sma

鸿蒙智行什么时候可以发言?哪怕一句话? 这都几天了
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BangBang

+ by [叙黎明] (undefined)

鸿蒙智行什么时候可以发言?哪怕一句话? 这都几天了

华为的惯用套路就是从不亲自下场 让kol开道 海军犁地 出事了 一句官方没说过做切割
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Cross

华为不会下场的,下场了弄好弄坏都输不如就不下场,反正都发酵起来了,

而且如果要往好名声做,肯定是赛力斯下场收益最高
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LuciferDaBST

泥潭不是已经有盖棺定论了?是友商水军的狂欢哭笑
[https://bbs.nga.cn/read.php?tid=40015526 https://bbs.nga.cn/read.php?tid=40015526]
补个链接,顺便骂一骂那条被大时代叉出来的狗,真他妈恶心。
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CHIqueen

+ by [假的繁荣] (undefined)

华为的惯用套路就是从不亲自下场 让kol开道 海军犁地 出事了 一句官方没说过做切割

白手套,好伎俩
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GrooveTheProphet

可以更新了,新话术是等警方通报,只要警方不通报你们就是在瞎说
然后新的营销方向是,用户纷纷加钱买智驾版本了
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мега_хит

等这事没人关注了higo又要回来倒打一耙了
251警告呲牙笑
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ItzDakk

整体跟我了解的差不多。主要是26-27日全网各个平台,主力战场抖音、微博全力删除相关视频。唯一保持大规模讨论的就是NGA车版了,虎扑都成了某水军的天下
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Chaske

现在很多水军就是把水搅浑,往智障版与否上面引。

然后只要是智障版,就切割,不属于大嘴吹过的牛系列。

但是我就想问一句,哪怕是智障版,也是你问界M7吧?

撞击后,开不了门这个问题,跟是不是智障有关系吗?

什么牌子出这种sb问题,不都是一样骂?
雷车LM,阿尔法,怎么你M7就突然骂不得了?外面甚至还有突然黑子都狂欢之类的帖子。

难道不是水军们一直以来把自己营销成天下无敌,然后突然发现连个撞击后车门解锁都做不到,甚至还要捂嘴,大家群其二讨之?

捂嘴这个PTSD,并不是第一次了吧?
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kadee

我只知道,这个话题刚开始是热搜到第二,不到1小时,迅速下跌,直到消失。然后凤凰新闻开始开新话题做话题主持人,还有一下媒体采访“受害人家属三个沐沐”,一些KOL也逐渐转发,然后热度就起来了。感觉是压不住了,就躺平了。
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Gusta Rhymes

捂嘴最好的证明就是,各大新闻平台一直到事发的第三天才敢转发这一消息,如果亲属没有发声这事可能就这么过去了
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CYHK

+ by [双中等你] (undefined)

整体跟我了解的差不多。主要是26-27日全网各个平台,主力战场抖音、微博全力删除相关视频。唯一保持大规模讨论的就是NGA车版了,虎扑都成了某水军的天下

我倒是记得虎扑这件事和NGA挺统一的
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Dark-Ken-77

插个眼 晚上回家保存个长图
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Cratie

其实主要问题就是为什么车门打不开
但偏偏有些人非要往智驾上带,扯什么华为智驾还是博士方案
最骚的是车门打不开他们说车不是华为造的,跟华为没关系
出事的是非智驾版本,用的不是华为智驾方案,也跟华为没关系
反正就是跟华为没关系
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demonquq

很多人不明白这几天到底在吵什么,大家真的是要黑华为吗?
这起事故的前一天,有个智驾版车主撞马路牙子在维权,当晚11点开始查车架号,花钱查车架号,说车主开的是智障版,车主造谣,要起诉车主。

一直到问界客服回复确实是智驾版,但是车主自己踩的电门,higo才开始收敛,不说话了。
第二天就是这个事故,全网删帖,捂嘴。最早的视频是一个路人发现高速有车起火了,随手拍了个视频,被higo攻击到下架,b站很多人一直在投稿,投完就下架,当晚我特地搜了b站,只有4个视频,每个视频都点进去了,就是很正常的说m7碰撞后起火,没有带任何情绪,描述事实的视频,结果第二天就被干掉2个。

后续一直到事故家属发声后,事情又火了,开始按微博。
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BangBang

+ by [wouldyoukindlyy] (undefined)

我倒是记得虎扑这件事和NGA挺统一的

虎扑当时我去了 在死者家属没发抖音之前 满屏的小米车机在央视直播卡顿的新闻 大概是27号22点~23点的时候 才开始大量讨论问界起火 所以最早敢发声的还是我们这边 nga才是逆行者
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Hopper

主要看被撞了门不能解锁这个怎么说吧,这个是核心问题,要是真的没有这个功能,这点就洗不了,扯其他的都是白搭茶
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CYHK

+ by [Kenneth啃梨] (undefined)

其实主要问题就是为什么车门打不开
但偏偏有些人非要往智驾上带,扯什么华为智驾还是博士方案
最骚的是车门打不开他们说车不是华为造的,跟华为没关系
出事的是非智驾版本,用的不是华为智驾方案,也跟华为没关系
反正就是跟华为没关系

是,不管纠结是不是博世,还是纠结智驾其实都没意义
现在就是车门打不开,然后说明书里新款比老款疑似砍了碰撞后解锁的事
结果都在智驾来智驾去偷吃
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уТЕНОК

经典手段了,图一乐给各位看官分析一下,大家就当我是一个吃瓜解说,对与错都可以讨论

第一阶段就是压制,从压制信源到车圈集体沉默,赌死者家属互联网声量小或者会息事宁人

第一阶段暂时失败后进入第二阶段,正面战场发动kol入场,寻找角度撇清和华为的关系,甚至借机给智驾版带货

同时在更广泛的社交平台,发动水军以“官方通报未出”为由堵嘴,试图让事件冷却回归第一阶段

第三阶段我预计会在官方通报后到来,具体华为方面要如何破解,还是取决于官方通报的详细程度

其实问界和华为解决舆论的核心思路非常简单,那就是让事件回到第一阶段,大事化小,小事化了

与此同时还有一个底线是智驾,如果事件最终一定要有损失,也至少要把智驾彻底切割出去,哪怕舍掉问界安全性的口碑,拼了命也要保住智驾的名誉

对这个做法的好坏我不想多评论,我只提一个很简单的想法:

如果有的人认为官方通报前大家不能说话,那么官方通报后,他们是否也可以说事件已经盖棺定论,大家更无须多言了呢?茶

顺便我的一个建议,LZ不要频繁更新原贴,你更新一次,就要审核一次