BOOM
2021-05-25T03:54:16+00:00
餐送到餐柜上,客人说没拿到,要是被人拿走了这算谁赔偿?骑手客人55?
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202105/28/-7Q2o-rrfZcT3cSrh-sg.jpg.medium.jpg[/img]有的……[s:a2:doge]
2点后来问,一堆送外卖的。
NGA 外卖 程序员 土木 会计 特别多。
[quote][pid=519678482,26945784,1]Reply[/pid] Post by [uid=9256851]sd3345761[/uid] (2021-05-28 12:01):
2点后来问,一堆送外卖的。
NGA 外卖 程序员 土木 会计 特别多。[/quote]还有公务员,房东,拿钱发帖的[s:ac:茶]
当过众包客服的可不可以回答一下……这种情况的话你需要看订单用户是否有退款,如果用户申请了退款的话是需要经过商家同意的(一般来说商家是不同意的)若商家拒绝的话用户就可以找用户客服申请退款……这里面的话因为我是骑手端客服也不能给你个太大的准信是如何进行操作的[s:ac:汗]若成功退款的话是需要进行判责的,像你这种情况的话一般来说会扣除你的餐品成本钱,如果你是众包的话对这个结果有异议的话可以找客服帮你核实情况,这里面客服是可以进行一定量的操作的,核实非你的责任导致你被扣钱的话是可以给你申请你的餐品损失如果是专送的话就得要你自己找站长进行处理了[s:ac:哭笑]
[s:ac:喷]说你不信,真的遇到过这种贱人,自己吃完说没收到,你奈何吗?
看商家,有的商家会选择再送一份过来博得你的好感。
有的商家赖着,你也不能怪它,毕竟拿走外卖的不是它。所以只能找客服扯皮。
给顾客打电话,餐放到顾客指定位置,拍张照片点送达,然后就不关骑手的事了