连续两个月接连三个补丁翻车！微软Windows 10 KB4540673补丁致音频失效、数据清空

IT之家3月14日消息 近期微软Windows 10的安全补丁似乎都不太稳定，每次推送后均有用户在微软论坛、Reddit等反馈出现各种问题，昨天IT之家曾报道用户更新KB4540673后会导致蓝屏死机，而根据最新的反馈，包括音频问题和用户配置文件错误等。

一些用户在微软论坛中抱怨，称其安装KB4540673更新后，导致音频驱动和声卡软件冲突，电脑无法输出声音，包括耳机和扬声器。

以及由用户反馈，更新后开始菜单、设置、任务栏、桌面和其他自定义设置均被清空，恢复至默认状态，状态显示Windows登录到了一个临时账户，而用户的个人数据则被移动到其他位置，好在没有被删除。

这也是微软两个月以来的连续第三次翻车。

2月11日，Windows 10 KB4524244周二发布后，许多用户反映该安全修补程序会导致引导失败、无法启动等问题。IT之家获悉，在用户报告了包括系统故障在内的关键问题后，微软暂停了Windows 10 KB4524244的发布。

根据微软支持论坛上的用户报告，更新会导致引导失败、安装问题和其他问题。

“24台运行Windows 10 November 2019(v1909，Build 10.0.18363.657)系统的惠普EliteDesk 705 G4 DM迷你PC都存在相同的问题。更新过程中出现卡死情况，设备重启然后KB4524244重新出现，PC再次卡在HP Sure Start页面。在强制硬重启之后，HP Sure Start报告检测到对安全启动密钥未经认证的更改，然后Windows正常加载，回滚之前操作并再次重启。这显然是非常恼人的，因此HP需要告知微软这确实正在发生，并弄清楚该怎么做。同时，我将需要阻止系统中的KB4524244。”一位失望的Windows 10用户写道。

更令人担忧的是，微软在没有获得合作商检查认证的情况下就向部分用户发送了更新。

2月18日，在撤回问题更新KB4524244之后，微软再次承认了KB4532693也会出现各种问题，目前正在积极调查中。一位微软工作人员表示：“微软承认确实存在清光用户本地帐户文件桌面、电脑蓝屏等已知问题，我们的工程师团队正积极寻找解决方案。”

此更新中的错误会使用不正确和临时的用户配置文件引导Windows 10系统，并且用户文件夹相应数据会消失。正如微软支持团队确认的那样，可以通过将内容从临时配置文件手动传输到新配置文件来还原数据。

但是，对于某些客户而言，问题更严重。据报道，Windows 10 KB4532693更新被称为“正在删除”文件中，用户无法在临时配置文件夹中找到其数据。在最坏的情况下，用户会丢失所有个人数据，即使卸载了补丁，他们也无法恢复。