记录一次海韵电源售后过程

11月21日收到了3090炫光把用了2年多的2080ti小雕换了下来，兴致冲冲的上级测试，跑了下3DMARK各方面提升巨大，压力测试也稳稳的通过了。打开刺客信条英灵殿，加载完游戏电脑断电重启。
经过排查确认是电源问题，电源使用的是FX850金牌，在使用2080ti的两年多的时间内未出现过任何问题。关于3090炫光为双8pin，官推750W供电即可。于是邮件把问题发给了海韵的售后，很快得到了答复(晚上7点40发的邮件，8点10收到回复)
根据邮件要求，回复了电源的相关图片(主要是源铭牌可以露出SN号的照片一张，正面风扇面含保修贴纸的照片一张，购买凭证可有可无)。然后收到官方的回复[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202012/14/9aQ5-39q8K27T3cSvu-fx.jpg.thumb_s.jpg[/img]
后续就是根据官方的链接填写好相关的信息，把电源邮寄过去。因为工作原因(主要是因为懒)，拖到12月5日才把电源U出去，海韵售后在8日收到电源，进行了检查。12月10日收到邮件说邮件了一个新的电源给我，4天后收到快递，拆开看是一个新的GX850W金牌。因为电源送检的真空期，我已经购入的EVGA的1300W金牌正常使用，收到的这个电源我就没再上机测试了。
至此，本次售后应该全部完成了。

以下说说对本次售后的一些个人看法：
1.我之前购买的FX850W金牌电源在设计上肯定是存在一些问题，对于这种批量的消费类产品，出现我遇见的问题应该不是个例(NGA也有老哥使用相同电源遇见一样的问题)，个人猜测应该是过流保护阈值设置较低的原因。我简单查了下资料FX属于老款产品，可能在设计初没考虑到几年后3090这种显卡供电会带来新的问题；
2.海韵在本次售后中的信息反馈及时，这点值得肯定。但是个人不满意的一点是对于我送检电源的问题，到底是设计不合理还是怎么回事个人没收到官方的答复(如果是设计问题，个人猜测官方冷处理也正常)；
3.对于“10年换新”这个承诺官方履行的很好，直接U了一个全新的新的型号电源给我。
以上，发这个贴子只是记录一次售后过程供需要的老哥们参考，并不是贬低或者吹捧海韵这个品牌。
最后谢谢看到最后的老哥们的时间。[s:ac:goodjob]