[干货分享] 淘宝浴室柜购买大翻车事件及总结

大家好，我是多来A梦
兄弟们，继续更新我的翻车事件-淘宝购买的浴室柜

我们先说总结：一、TB也好，JD也罢购或者其他平台买东西，需要告知的问题一定要留下文字的协商记录(千万不能直接电话沟通)
二、我们只是普通消费者，对淘宝的各种规则远没有商家熟悉，请慎重考虑商家的建议(这也是我事后直接导致维权失败的主因)
在修补实在无法接受情况下，和淘宝商家和店小二沟通要求换货，但都以买家接受维修方案(维修肯定会有差异为由)宣告失败。目前准备直接问TB申请卖家资料后起诉。
三、易碎品安装时候请勿想当然自己动手，因为万一破损，责任很难鉴定
从开始装修到现在基本完成，说实话又再次刷新了我各种认知的下限，我总觉得做生意，总是应该做好人，做好事情。总是以自己平时处理问题的原则态度，去幻想别人也会是这样，但是现实是残酷的，结局是伤心的。我自己也有淘宝店，但是总觉得各种平台规则，不是让你想尽办法去运用来着消费者进行扯皮。
做生意是人和人交朋友的一个过程，不刻意诱导，不为签单而签单，以自己对行业的认知，对产品的了解，结合买家实际情况结合自我从业经验给予合理正确的方案。确实有时候会遇到问题，难道不应该抱着认真妥善去解决，让人家新家开开心心入住的原则去解决么。我总是这样来要求自己，但是我突然发现，原来我才是异类，和别人格格不入(这难道是我这么多年都没挣到大钱的原因？不够心黑？)见识浅薄，各位大佬留情。
写到这里真的差点哭出来，自己把自己难受坏了，眼泪都差点难受的出来了。

1，产品的坑：淘宝定制了2个浴室柜，和店家说的很清楚，只有次卫浴室柜是三孔的。但是卖家搞错把主卫台面也做了三孔，收到货以后立马给卖家打电话联系，卖家告知可以找修补师傅来修补好并说明问题不大。
(各位看帖的兄弟以后记住，千万不要打电话解决，一定要通过旺旺文字协商留下记录)
怪我太太真，以为修补不要说天衣无缝，至少视觉上不会有特别明显的差异，然后再卖家的诱导下，同意不退货，接受修补方案(以后各位大兄弟记住，遇到类似情况请一定选择直接退货，而不要相信卖家的鬼话)。

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2、安装的坑：收到货以后，和卖家协调安装时间，卖家矢口否认。幸亏当时付款前，有送货入户带安装的文字记录。卖家这才勉强从安装平台下了个单，派了一个五六十的老大哥过来安装。兄弟们，你们想想，一个起码五六十的老大哥，一个人搬运1.5米的浴室柜体、台面、镜柜怎么拿的动。只能自己帮忙出力咯。不然肯定全是磕碰。其实现在想想也不应该，项目经理事后告诉我，你大理石搬运时候如果不小心碎了，那么责任怎么分呢？出力也就算了，这老大哥的安装技术也确实高超。水平仪不带么，也就算了，次卫台面放不进去，直接把我木饰面敲了一个洞，事后发现，是水管压在下面了。
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3、修补的坑：连续二次告知会来修补，结果白白傻等。第三次终于来人了，结果修了个天坑，现在杳无音信了。

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