京东大件真无语了

Bog

2022-06-26T08:06:23+00:00

618在jd上买了个冰箱，噩梦就开始了

买之前页面上啥提示都没，买完之后订单显示要从供货商调货，还居然没有催单的按钮

然后我每天去海尔客服问什么时候呢能发货，每天都是同一个措辞，调到货就会发

然后我26号忍不住了，找plus客服投诉要求提级处理

然后第二天上午订单状态变成了：物流客服和我确认6月28日发货，我心里是懵的，因为没人给我电话联系过啊

你们以为问题解决了吗，不

下午的时候订单状态又突然变成了6月30日发货，我更懵逼了，然后又去问客服，然而并没有人知道怎么回事。

到了快晚上有人终于和我联系了，说28日是他们自己点的，然后我问他上午还是下午送到，我要请假收货啊，他表示不知道，我说那你干脆7月2日周六送好了，他一口答应了

你们以为问题解决了吗，你们太naive了

今天早上突然之间收到短信，说冰箱确认7月7日送[s:ac:咦][s:ac:咦]

我去京东二大爷！

7月3日更新
一早起来，发现京东又静悄悄的把送货日期改成7月8日了，这可真棒！

NitroA

前几年京东买大件，印象中都是第三方物流送过来。直接取消订单就完了，一个618未必便宜多少，走走实体店也许有额外的惊喜。

TheyCallMeAvery

东哥不管后就是这样的

GibJorJakk

我买的自营就是京东帮我找第三方发货，最恶心的是没有客服按钮，找京东客服他们能看见，硬说有联系方式

ike1337

前年买空调和热水器体验还不错，看你这样我都不敢买了

Raven烏

冰箱属于超大件。京东和我说运力不够，都是派送大件的车在送货。

我买了台容声的，6月3号的单子，18号送货，然后压缩机坏的，20号维修，21号开单子，26拉走，现在等换货。

电话和我说没货要调货等1-2周。我已经考虑退了换品牌了。

我现在在看海尔的冰箱，被你这一说我慌了。

自营物流速度肉眼可见的慢了

burlyy

因为你买的这个型号，店铺没有货了，商家又不想放弃你这个客户。这几天拼命找货呢，所以各种操作，你的货到了你可以检查一下，不定是被转了几百手的压仓底子的老旧库存，不过这年头生意也难做，没啥毛病就用吧

Bog

[quote][pid=621777652,32509960,1]Reply[/pid] Post by [uid=1119863]路德希尔[/uid] (2022-06-30 16:21):

冰箱属于超大件。京东和我说运力不够，都是派送大件的车在送货。

我买了台容声的，6月3号的单子，18号送货，然后压缩机坏的，20号维修，21号开单子，26拉走，现在等换货。

电话和我说没货要调货等1-2周。我已经考虑退了换品牌了。

我现在在看海尔的冰箱，被你这一说我慌了。[/quote]就是海尔的冰箱

关键是你慢就算了，这时间一拖再拖，太恶心人了

Seni

你这是假京东吧，我去年国庆给我妈那换的冰箱，挺顺利的啊，人家还把旧冰箱也给收走了(搬用工的副产)。这么多年买京东电器也没遇到你这种情况

Bog

[quote][pid=621778195,32509960,1]Reply[/pid] Post by [uid=60662673]船长老大爷[/uid] (2022-06-30 16:23):

因为你买的这个型号，店铺没有货了，商家又不想放弃你这个客户。这几天拼命找货呢，所以各种操作，你的货到了你可以检查一下，不定是被转了几百手的压仓底子的老旧库存，不过这年头生意也难做，没啥毛病就用吧[/quote]这好像是tm自营！

MsR41NBOW

我的也都变成7月7号送了[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]

Bog

放点截图，7月2日那个当时以为确定了，就没截图，这tm太恶心了

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/30/-7Q2q-a27cK1eT1kSg1-sg.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/30/-7Q2q-b99hK1cT1kSf8-sg.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/30/-7Q2q-b39lK1rT1kSfn-sg.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/30/-7Q2q-d61yK2oT3cSk0-sg.jpg[/img]