Sasan
2020-07-10T14:39:26+00:00
在狗东买了雷蛇的猎魂光蛛精英版光轴，媒体键有毛病6月末尾送回去维修，今天打电话回来，说没库存不能修和换。只能退款，但是现在价格比我当初非折扣价格贵所以我也不愿意退款。
最开始打电话来说没库存没法修和退。然后我上京东看，自营还在卖。然后客服说我的发票不是京东开的，是别的店家。我们京东有货跟你没关系。然后一顿扯皮，最后以我说还没考虑好怎么处理让客服过几天再问我。
然后我去手机APP截图货物订单商品页面和电子发票，在打京东客服，通过质问客服何为京东自营，结合截图让他承认开票公司也属于京东，并且承诺开具补充发票证明此商品也是京东自营卖给我的。
但是商品的维修和退换还在踢球，说明天11点前会有专门客服回电给我解决。
泥潭大哥们我要如何操作才能申请到换货或者维修。
最后补充一下，我去问过雷蛇客服，他们说我这款只有一款不存在别的商品。是否可以用这个截图让京东以商品编号不一样不是一款产品为由不给退还的理由瓦解。
总结就是第一通电话告诉我发票不是京东开的我买的店不是自营是野店,然后我通过第二通电话问客服何为京东自营让他们承认了我买的就是京东自营,并承诺开具京东自营的发票给我
通过三张截图京东已承认是京东自营开具发票]第二通电话客服回答店铺名字为京东自营且下面有京东京东发货和售后就是自营,并且承诺给我开具京东自营的发票
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/18/c4Q5-i5qqZ17T3cSu0-1hc.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/18/c4Q5-gj1nZ17T3cSu0-2wc.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/18/c4Q5-ihsgZoT3cSu0-1hc.jpg[/img]
最开始打电话来说没库存没法修和退。然后我上京东看，自营还在卖。然后客服说我的发票不是京东开的，是别的店家。我们京东有货跟你没关系。然后一顿扯皮，最后以我说还没考虑好怎么处理让客服过几天再问我。
然后我去手机APP截图货物订单商品页面和电子发票，在打京东客服，通过质问客服何为京东自营，结合截图让他承认开票公司也属于京东，并且承诺开具补充发票证明此商品也是京东自营卖给我的。
但是商品的维修和退换还在踢球，说明天11点前会有专门客服回电给我解决。
泥潭大哥们我要如何操作才能申请到换货或者维修。
最后补充一下，我去问过雷蛇客服，他们说我这款只有一款不存在别的商品。是否可以用这个截图让京东以商品编号不一样不是一款产品为由不给退还的理由瓦解。
总结就是第一通电话告诉我发票不是京东开的我买的店不是自营是野店,然后我通过第二通电话问客服何为京东自营让他们承认了我买的就是京东自营,并承诺开具京东自营的发票给我
通过三张截图京东已承认是京东自营开具发票]第二通电话客服回答店铺名字为京东自营且下面有京东京东发货和售后就是自营,并且承诺给我开具京东自营的发票
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/18/c4Q5-i5qqZ17T3cSu0-1hc.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/18/c4Q5-gj1nZ17T3cSu0-2wc.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202007/18/c4Q5-ihsgZoT3cSu0-1hc.jpg[/img]