Nihilism
2021-04-06T10:23:29+00:00
说实话有购买新能源车的打算，就是奔着蔚来服务去的，结果看到了各种买了服务无忧的车主遇到的糟心事。
只能说是服务稀烂，跟传统4s没区别了，各种异响说正常的，空气悬架异响通病，什么天窗异响，方向机异响车门异响。
直接去蔚来搜索异响就能看到一大堆，问题是售后还不给解决。
感觉服务还是很好的，我本身不是车主，经常蹭同事的蔚来上下班，他上周被追尾了，有蔚来的人和对方协调，然后修车三天，一天给三百还是三百五的补贴。平常去换电也不要钱，就是这段时间可能销量上来了，换电经常排队。他买的那个xx无忧也不贵，包含了几次代驾和漆面补胎什么的，这个事故的补贴好像就是里面的，买这个感觉还挺值。
Reply to [pid=506400002,26247916,1]Reply[/pid] Post by [uid=26903727]猥央不见[/uid] (2021-04-08 18:36)换电排队那就没优势了，换电就是图个快，应该是销量上来的必然现象
蔚来这种舔式的服务都觉得不好，国内应该没有别的能比了吧，也可能现在销量多了服务跟不上了
[quote][pid=506400560,26247916,1]Reply[/pid] Post by [uid=63055379]司马鹰[/uid] (2021-04-08 18:38):
换电排队那就没优势了，换电就是图个快，应该是销量上来的必然现象[/quote]前后跟着去了十几次，感觉平均得花个二十分钟，去了直接换的时候很少。但是想着等一下省一百块，其实也可以接受，还是看个人选择
[quote][pid=506401753,26247916,1]Reply[/pid] Post by [uid=276113]sardis1985[/uid] (2021-04-08 18:43):
蔚来这种舔式的服务都觉得不好，国内应该没有别的能比了吧，也可能现在销量多了服务跟不上了[/quote]你去蔚来app搜索一下服务和售后，就知道舔式服务可能只是一厢情愿。
[img]http://pic2.178.com/1161/11617273/month_1205/7a63a7f41de81d82fd2623e8e85f6a37.png[/img]
服务好一般就两种,贴钱烧或者收费高[s:ac:哭笑]
你觉得蔚来算哪种
[img]http://pic2.178.com/1530/15301045/month_1205/f816db7687760fea934c365f90903e4c.gif[/img]
服务不止这个，还有各种活动，每周都排满了，虽然我基本没去过，服务群里24小时有人给你答复，总体来说体验还是比传统的强了不少，换电站等二代的体验会好不少。异响我也有，不过大部分因为车子里杂物多了导致的，问题不大，主要实在太安静了，所以有一点响都可以听到[s:ac:哭笑]
app里说车哪里不好，只要不是无理瞎闹都不会删帖的，还是真实的。
虽然有些问题确实很难解决，但是跟一般4s服务态度的差距还是很大的，我本身也是bba车主，亲身体会。
至于换电站，等今年年底看吧，最近都在等二代站，应该下周就会官宣第一个跟中石化合作二代站交付了，按计划铺开之后，后面换电的效率会好很多了。
[quote][pid=506406446,26247916,1]Reply[/pid] Post by [uid=147671]devilhunter[/uid] (2021-04-08 19:01):
[img]http://pic2.178.com/1161/11617273/month_1205/7a63a7f41de81d82fd2623e8e85f6a37.png[/img]
服务好一般就两种,贴钱烧或者收费高[s:ac:哭笑]
你觉得蔚来算哪种
[img]http://pic2.178.com/1530/15301045/month_1205/f816db7687760fea934c36[/quote]收费高？
服务吊打国内车企还是没问题的
个别情况肯定存在，要看整体水平
[quote][pid=506400560,26247916,1]Reply[/pid] Post by [uid=63055379]司马鹰[/uid] (2021-04-08 18:38):
换电排队那就没优势了，换电就是图个快，应该是销量上来的必然现象[/quote]特斯拉零几年就搞换电了，看不到前景于是放弃改为超充
换电基本没法盈利，现在就是纯烧钱
[quote][pid=506409922,26247916,1]Reply[/pid] Post by [uid=92462]paranoia[/uid] (2021-04-08 19:18):
特斯拉零几年就搞换电了，看不到前景于是放弃改为超充
换电基本没法盈利，现在就是纯烧钱[/quote]你可以先去了解一下特斯拉单次换电的费用和规定，再来说这句“特斯拉早就搞过换电了”
[quote][pid=506406446,26247916,1]Reply[/pid] Post by [uid=147671]devilhunter[/uid] (2021-04-08 19:01):
[img]http://pic2.178.com/1161/11617273/month_1205/7a63a7f41de81d82fd2623e8e85f6a37.png[/img]
服务好一般就两种,贴钱烧或者收费高[s:ac:哭笑]
你觉得蔚来算哪种
[img]http://pic2.178.com/1530/15301045/month_1205/f816db7687760fea934c36[/quote]收费高呗，要不然哪能卖到这个价
好多熟人，服务群24小时待命，论坛也要24小时吗？
[quote][pid=506417520,26247916,1]Reply[/pid] Post by [uid=1807160]雄性猫科[/uid] (2021-04-08 19:54):
好多熟人，服务群24小时待命，论坛也要24小时吗？[/quote]就是服务群解决不了才去发论坛啊。能解决谁没事发论坛啊。
[quote][pid=506433441,26247916,1]Reply[/pid] Post by [uid=14971031]0o牙牙o0[/uid] (2021-04-08 21:04):
就是服务群解决不了才去发论坛啊。能解决谁没事发论坛啊。[/quote]别的意思是我们这些车主水军论坛逛太多了[s:ac:囧]
事实就是蔚来是你买车能享受的最好服务
服务群一直有人等着为你解惑
有问题都是上门取车
事故请他们处理
真遇到大问题无法解决或者不能让你满意
APP直接投诉 艾特领导
省心 放心 下限很高
[quote][pid=506400002,26247916,1]Reply[/pid] Post by [uid=26903727]猥央不见[/uid] (2021-04-08 18:36):
感觉服务还是很好的，我本身不是车主，经常蹭同事的蔚来上下班，他上周被追尾了，有蔚来的人和对方协调，然后修车三天，一天给三百还是三百五的补贴。平常去换电也不要钱，就是这段时间可能销量上来了，换电经常排队。他买的那个xx无忧也不贵，包含了几次代驾和漆面补胎什么的，这个事故的补贴好像就是里面的，买这个感觉还挺值。[/quote]对，如果修理延迟多还可以加里几天
蔚来的售后体系就是这样的，理财模式的一种
问题也是有的，修的勤快所以大家都觉得车子品控不错
所以品控本质都是4s决定的