发现电信宽带提早续费好坑

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Alpha Steam

2021-04-24T13:04:38+00:00

电信宽带还没到期,起码提早1个月2个月,离谱时候提早3个月,都有营销电话打过来,问我要不要续约。
我也没多想,觉得反正下一年还会用你家宽带,还有半个月失效时候接了个电话,就说可以啊。然后附近一个电信自营的营业厅,也就是我第一年跑去开通宽带的那个厅的工作人员打电话来喊我去大堂。
去了大堂,又一次性交了2年的钱。她说目前1年的没什么优惠,2年一起交有优惠。我就办了。

办好后,看宽带到期日不是原先的过期日,电信系统里是按照我新交钱为第一天,然后过2年为失效日。当时就问了下10000电话客服,当时她说,老宽带没到期,新宽带缴费后,老的有一点剩余的多存进去的钱,会折算到新宽带或者折算给自由手机话费里。我听那话意思,用户也不会吃亏。

然后2年后,又快到期了。一想不对啊,从办理新宽带算起,我满打满算是缴了3年的钱啊,怎么过期日提早了20天了。可我之前手机话费里也没见有退款存钱就去啊。
再问了下电信自营大堂的,柜台上的人说不清楚当年怎么办的。让我问10000,问了10000,第一个接电话的也说不清楚怎么算出来,差异有那么多天的。就转交上级查了后再联系我。
过了2天,有个懂点业务可能是她上级的人,打电话给我了。是这么解释的,大家看精彩的来了。

她这么说,没有按整年预交网费时候,按月 自由收费时候,是120元1个月。按年预交有优惠,变成75元一个月。收费系统里,还是按照每个月120元从我 预交年费里的钱 扣钱,但是每个月同时享受45元优惠,所以实际扣款75元。
然后因为我没到期,又去交钱,算违约了,老合同失效,既然老合同失效,当月就不是简单的,只按75元/月,按天折算下老缴费里剩余多少钱退你。而是按照120元/月,去扣的,所以某些情况下,不是退钱给我,而是我反而可能欠钱。

这会儿明白了,为什么那么多电话,喊我提早去续费的。等于我之前缴纳足足1年或者2年的钱,只要提早续约 就有部分就没了。
和常识逻辑,理解相反。我都提早来续费,对你们中国电信是好事啊,你电信反而是这么算计用户的,硬生生的把一部分钱吞掉了。
而且都是故意提早1个月2个月3个月打电话来营销的,可没见最后1-2天打电话来提醒要过期了来续约吧。
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120一个月折算我记得这个算法已经不用了,现在按天来算,而且电信系统是可以延续优惠,就是从你的到期时间延续下去,起码浙江这里系统是这样
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Reply to [pid=512356850,26558481,1]Reply[/pid] Post by [uid=8842490]gaiden[/uid] (2021-04-30 21:09)

我这边不是,我最初也和你理解一样的,类似叫 手机月租话费,提早存钱进去,不影响什么。
结果吧,今天10000的高级客服,和我这么一说,我才明白了。
提早续费,就是失约,解除老合同,建立新合同。老合同没到期解除了,电信自然 判断损失由用户承担。
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Bonkewithnobrim

之前电信搞错了,每个月多收了我50块,收了半年,后来去营业厅搞了好几回才弄清楚退给我
他们这个套餐业务复杂得很
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alex08241018

电信的系统是这样的。不过就我接触经验看,类似这种情况大概率是能退钱的。
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CameronKarts

[quote][pid=512357419,26558481,1]Reply[/pid] Post by [uid=60625747]游客201906[/uid] (2021-04-30 21:12):

我这边不是,我最初也和你理解一样的,类似叫 手机月租话费,提早存钱进去,不影响什么。
结果吧,今天10000的高级客服,和我这么一说,我才明白了。
提早续费,就是失约,解除老合同,建立新合同。老合同没到期解除了,那个月的45优惠就没有了,导致可用天数变少了。电信自然 判断损失由用户承担。[/quote]工信部投诉,有半年每个月多收我20,我去大厅找,就是各种借口,直接工信部投诉后第二天就退钱了。
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Reply to [pid=512359116,26558481,1]Reply[/pid] Post by [uid=37799904]ssjxz2008[/uid] (2021-04-30 21:21)
我要去较真投诉,就算真退我半个月 也没几十元,我看反正要过期了,直接拆机,不用电信的宽带了。

只是以前没发现,为什么,每次都是提早1个月2个月的喊我去续约,一直以为她们是热心,顺带完成自己的营销任务。
现在知道不是这么简单了,纯是坑点用户的钱。
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DaboGabi

工信部投诉,赔三倍
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Magnificenthaha

有些是自动续约的把?
浙江这边是原来的到期后,新的优惠继续。
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Reply to [pid=512361504,26558481,1]Reply[/pid] Post by [uid=178918]天王本色[/uid] (2021-04-30 21:33)
到期日去交钱,就是原有政策不变。原先多少钱一年还是多少钱一年,原先的到期日会继续顺延一年。
提早交,算用户自己提出毁约,老合同作废,当月计费规则会改变,用户会有少量损失。
我那几十元钱,算是缴纳电信的学费了,就是反感那么多 打电话过来让我去提早续约的人,她们难道自己心里不清楚,提早续约是什么后果。
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[quote][pid=512361504,26558481,1]Reply[/pid] Post by [uid=178918]天王本色[/uid] (2021-04-30 21:33):

有些是自动续约的把?
浙江这边是原来的到期后,新的优惠继续。[/quote]因为LZ应该不是浙江的,不同省系统不一样
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shldn.ho

工信部投诉百分百赔你钱
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Lonewolf

都是孙子

所以我现在用移动,每个月送500m宽带。

要求最低消费129,反正我每个月电话费也比这个高

然后客服说3年后活动到期会再联系
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Sumdas

我浙江的,每年都提早让我存钱,都是接着原来的到期日续下去,没楼主的情况。不过我套餐没变
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плюхадуй1337

不清楚楼主情况,不过电信一般按自然月算费用,除了新用户第一月按天算,以后续费还是什么,都是按自然月算,比如你老套餐到这个月结束,你去续费,是按下个月作为开始的。。就算换套餐,也是下个月开始算,本月还是执行看套餐的
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GlueChugger

[quote][pid=512360105,26558481,1]Reply[/pid] Post by [uid=60625747]游客201906[/uid] (2021-04-30 21:26):

我要去较真投诉,就算真退我半个月 也没几十元,我看反正要过期了,直接拆机,不用电信的宽带了。

只是以前没发现,为什么,每次都是提早1个月2个月的喊我去续约,一直以为她们是热心,顺带完成自己的营销任务。
现在知道不是这么简单了,纯是坑点用户的钱。[/quote]说句难听的,就是你这种人,电信才越来越肆无忌惮,和帮凶没什么区别
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ImSleepy (Elie)

电信很坑 我现在199的4G 要平移到5G 199套餐,居然要每月至少多花19块加一个套餐,五一准备打电话好好和他们搞一搞。
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Aileen

估计是之前那个业务员给你当新开户业绩报了,和系统没关系,你就留话给电信,没有说法直接退网了
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whoami?

妈的,宽带注销也是一样的,明明提前注销,他硬是说7号之后要算下一个月,多收了。要不是就十多块,也投诉了
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Astericy

以前也是单独办的宽带,现在用的手机套餐送的300m宽带