Alpha Steam
2021-04-24T13:04:38+00:00
电信宽带还没到期,起码提早1个月2个月,离谱时候提早3个月,都有营销电话打过来,问我要不要续约。
我也没多想,觉得反正下一年还会用你家宽带,还有半个月失效时候接了个电话,就说可以啊。然后附近一个电信自营的营业厅,也就是我第一年跑去开通宽带的那个厅的工作人员打电话来喊我去大堂。
去了大堂,又一次性交了2年的钱。她说目前1年的没什么优惠,2年一起交有优惠。我就办了。
办好后,看宽带到期日不是原先的过期日,电信系统里是按照我新交钱为第一天,然后过2年为失效日。当时就问了下10000电话客服,当时她说,老宽带没到期,新宽带缴费后,老的有一点剩余的多存进去的钱,会折算到新宽带或者折算给自由手机话费里。我听那话意思,用户也不会吃亏。
然后2年后,又快到期了。一想不对啊,从办理新宽带算起,我满打满算是缴了3年的钱啊,怎么过期日提早了20天了。可我之前手机话费里也没见有退款存钱就去啊。
再问了下电信自营大堂的,柜台上的人说不清楚当年怎么办的。让我问10000,问了10000,第一个接电话的也说不清楚怎么算出来,差异有那么多天的。就转交上级查了后再联系我。
过了2天,有个懂点业务可能是她上级的人,打电话给我了。是这么解释的,大家看精彩的来了。
她这么说,没有按整年预交网费时候,按月 自由收费时候,是120元1个月。按年预交有优惠,变成75元一个月。收费系统里,还是按照每个月120元从我 预交年费里的钱 扣钱,但是每个月同时享受45元优惠,所以实际扣款75元。
然后因为我没到期,又去交钱,算违约了,老合同失效,既然老合同失效,当月就不是简单的,只按75元/月,按天折算下老缴费里剩余多少钱退你。而是按照120元/月,去扣的,所以某些情况下,不是退钱给我,而是我反而可能欠钱。
这会儿明白了,为什么那么多电话,喊我提早去续费的。等于我之前缴纳足足1年或者2年的钱,只要提早续约 就有部分就没了。
和常识逻辑,理解相反。我都提早来续费,对你们中国电信是好事啊,你电信反而是这么算计用户的,硬生生的把一部分钱吞掉了。
而且都是故意提早1个月2个月3个月打电话来营销的,可没见最后1-2天打电话来提醒要过期了来续约吧。
我也没多想,觉得反正下一年还会用你家宽带,还有半个月失效时候接了个电话,就说可以啊。然后附近一个电信自营的营业厅,也就是我第一年跑去开通宽带的那个厅的工作人员打电话来喊我去大堂。
去了大堂,又一次性交了2年的钱。她说目前1年的没什么优惠,2年一起交有优惠。我就办了。
办好后,看宽带到期日不是原先的过期日,电信系统里是按照我新交钱为第一天,然后过2年为失效日。当时就问了下10000电话客服,当时她说,老宽带没到期,新宽带缴费后,老的有一点剩余的多存进去的钱,会折算到新宽带或者折算给自由手机话费里。我听那话意思,用户也不会吃亏。
然后2年后,又快到期了。一想不对啊,从办理新宽带算起,我满打满算是缴了3年的钱啊,怎么过期日提早了20天了。可我之前手机话费里也没见有退款存钱就去啊。
再问了下电信自营大堂的,柜台上的人说不清楚当年怎么办的。让我问10000,问了10000,第一个接电话的也说不清楚怎么算出来,差异有那么多天的。就转交上级查了后再联系我。
过了2天,有个懂点业务可能是她上级的人,打电话给我了。是这么解释的,大家看精彩的来了。
她这么说,没有按整年预交网费时候,按月 自由收费时候,是120元1个月。按年预交有优惠,变成75元一个月。收费系统里,还是按照每个月120元从我 预交年费里的钱 扣钱,但是每个月同时享受45元优惠,所以实际扣款75元。
然后因为我没到期,又去交钱,算违约了,老合同失效,既然老合同失效,当月就不是简单的,只按75元/月,按天折算下老缴费里剩余多少钱退你。而是按照120元/月,去扣的,所以某些情况下,不是退钱给我,而是我反而可能欠钱。
这会儿明白了,为什么那么多电话,喊我提早去续费的。等于我之前缴纳足足1年或者2年的钱,只要提早续约 就有部分就没了。
和常识逻辑,理解相反。我都提早来续费,对你们中国电信是好事啊,你电信反而是这么算计用户的,硬生生的把一部分钱吞掉了。
而且都是故意提早1个月2个月3个月打电话来营销的,可没见最后1-2天打电话来提醒要过期了来续约吧。