有兄弟遇到过电信宽带上门办理恶意扫脸吗

前几天找了个办宽带的上门开卡，说实话态度不太好，全程也没给我介绍就自己在那写写写，写一堆东西，然后开了一张主卡，三张副卡，也没问我同不同意，但是我确实过程中也没拒绝，然后开完四张卡以后让我扫了四次脸，这四次扫脸都是我自己操作的，能看到是在一个正规app里，看到我的开卡信息。

之后我就看这个业务员鬼鬼祟祟的拿了手机出来，虽然我当时在玩手机但是一直注意他，他突然拿一个扫脸界面来让我扫脸。我不知道大家在别人心虚的时候能明显感觉到，他让我扫这个脸的时候话也说不清楚，然后整个扫脸不让我看前面的页面，也不让我看后面的页面，扫了三次都失败了，我第三次观察他的手机是从第三方app退出来的，假设我看错了，第四次他还让我继续扫，我就问他，这个是什么扫脸，他说是优惠活动，我说什么优惠活动？我刚刚看到你是从别的app退出来的，你退出去给我看一下，他立马就把手机放起来，转移话题，再也没让我扫脸了，继续走正常流程，这样我当然很没有安全感啊，而且他这时候莫名其妙来一句你家有wifi吗，给我整笑了，我找你来不就是办宽带办wifi的？？我不知道大家知不知道有些人做坏事被拆穿就开始胡乱找话，我当时就觉得他很心虚。

后来我就找电信投诉了这件事，然后业务员就跑过来跟我吵架，问我是不是听不懂人话，整个沟通过程很艰难，一直在阴阳怪气冷嘲热讽还一直发哈哈哈，我问他业务，他就态度很差。

然后我就去跟客户沟通，客服说他们的流程都是非常正规的，但是我提出几点疑惑：
1. 首先你说你们的业务都是正规的，为什么这个业务员后面让我扫的四次脸都失败了，最后还是办理成功了，如果正规流程中的扫脸失败了，按理说是不能继续推进流程的。
2. 为什么当时我问业务员是什么优惠活动，退出去给我看一下，他立即转移话题，我感觉自己被侵犯了肖像权和知情权，现在我要一个解释，业务员说“我不跟你多说了，你可以去投诉”，客服第一次没说出所以然，后面又沟通了一次说“不给你看，你不是我们行业内人，系统里面有的东西，不能看”，我不懂，明明是优惠活动，还扫我的脸，为什么又涉及到行业内隐私了？

最后他们就开始全体给我施压了，坚称他们核实过了，流程都是正规的，可以走司法程序的，有理有据不怕我的，一个业务员跟我吵架，一个客服跟我施压，还有一个给我打电话施压，让我去报警。我的诉求从一开始的退网，到最后我只想要一个合理的解释，关于为什么我想知道扫脸他们给不出合理的解释，到现在也没结果，整得我感觉自己像做错事了一样。

这种要怎么处理呢？