Chis
2022-04-21T13:33:01+00:00
前情提要
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友情提示
本贴只欢迎有理性思考能力的人来讨论，不欢迎以下种类人群：
非黑即白的二极管
愤世嫉俗的恨国党
高高在上的指点者
出口成脏的垃圾人
阴阳怪气的谜语人
虚空打靶的魔怔人
我的思考
1. 360全景影像卡死+车机死机+车机自动重启伴随倒车雷达不可用的BUG，是一个恶性的严重影响行车安全的可能造成人身安全事故的BUG
2. 这个BUG，我反馈给4S店，并请4S店报告给比亚迪总部，但是目前为止，并未得到比亚迪总部的足够重视；
3. 一旦发生360全景影像卡死+车机死机+倒车雷达不可用导致伤人的恶性事件，比亚迪的声誉将一落千丈，也会影响4S店的饭碗，因此，在这方面，4S店和消费者，利益是完全一致的：必须催促厂家尽快更新系统，修复这个恶性BUG。
4. 我的车机有问题，到底是个例，还是普遍？我的车机刷入220113版的系统，启动车辆后，超过90%概率触发车机+360卡死伴随雷达不可用，到底有没有其他客户的车跟我的一样？是我的车机主机本身的质量问题导致的，还是批次问题或者是系统问题？如果是系统问题，那么所有售出的20多万台宋PLUS DMI，都将成为定时炸弹——因为无法保证所有消费者在初次遇到雷达失灵时，都能做出正确的应对——在确保安全的前提下，立即踩死刹车
5. 我的车机在刷入210929版本系统后，出现行车记录仪APP丢失的BUG，这个BUG到底是因为什么原因产生的？是因为给我刷错了包？还是因为这个包本身就有问题？还是因为我的车机或者行车记录仪的硬件有问题？必须要定位问题，然后才能解决问题，如果不能定位问题，那谈何解决问题？
6. 一个大企业，必须肩负起社会责任，必须有公信力，而公信力，不是靠捂盖子、压热度、撤热搜、控舆论来实现的，而要靠“技术实力+信息公布+权威解答+负责地解决问题”来建立。现在比亚迪官方公关部的做法，就是靠着买热搜、压热搜、控舆论、捂盖子来维护品牌声誉，但是这样只会受到反噬。
当初极狐与汉EV对撞，比亚迪公关部说冷却液颜色不对，却被一众车主打脸，导致公信力大失，至今仍是互联网的著名笑柄。这就是妄图控制舆论的后果！
7. 现在比亚迪官方持续装死，对任何负面都保持沉默，一味地摆平车主，删视频，压热搜，控舆论，导致网络舆论两极分化，互相攻击，这种状况非常不健康！
没有官方的权威消息，只会让车主、准车主和意向车主人人自危：
人人都担心自己的车会是下一台自燃的唐DM-i，
人人都担心自己的车会是下一台失速的汉DM-i，
人人都担心自己的车会是下一台保不住电的秦PLUS DM-i，
人人都担心自己的车会是下一台EV受限的宋PLUS DM-i。
古人说，“防民之口，甚于防川，川壅而溃，伤人必多”。
古人说“水可载舟，亦可覆舟”。
比亚迪是中国千千万万信任DM-i技术的人支持起来的，是千千万万相信“刀片电池最安全”的人支持起来的。
比亚迪能删一个视频，能删千千万万个视频吗？
比亚迪能摆平一个车主，能摆平千千万万个车主吗？
消费者并不要求比亚迪尽善尽美，也不要求DM-i毫无瑕疵，但是消费者需要一个负责任，有公信力的车企来为我们兜底！
欢迎理性的老哥们前来讨论[s:ac:goodjob]
再次申明：欢迎文明理性讨论，拒绝虚空对线。
车企一旦竞相摆烂，最终的恶果只会是由消费者承担。
[s:ac:汗][s:ac:汗][s:ac:汗]雷达和360，这个算不上恶性影响人生安全的bug 吧
Reply to [pid=605994857,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=63043282]Oz_z[/uid] (2022-04-25 22:20)
谢谢[s:ac:羡慕]
没啥好说的。就说一个点把。。新能源车维修高压系统是需要高压特种作业证的。。多少钱一个月才能雇到一个这样的大师傅。。就大部分自主品牌低廉的售后服务工时费以及配件费是支撑不起来的维修阵容的。。除非厂家肯补贴。。但是这个嘛。。
Reply to [pid=605995656,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=62424350]傻雕啊[/uid] (2022-04-25 22:24)
3月26日晚上7点45左右，我的车初次发生360全景和雷达故障，此时我并不知道我的360全景已经卡死，雷达已经失效，于是继续倒车，待发现问题时，立即踩死刹车，下车查看，仅差10cm就撞到人了[s:ac:愁]
说白了，初次遇到这个故障的时候，车主并不知道这两个配件已经故障了，反应过来是需要时间的，而这个时间，车主大概率会继续倒车，受限于车子自身的盲区，是很可能发生撞到车后行人的事故的[s:ac:愁]
我觉得问题是整个车机主机出问题了，比如某个地方虚焊某个滤波电容出问题了等等……
4S店一直把它当软件问题处理肯定修不好，直接让4S申请主机索赔，对于4S而言也不花钱，流程也简单，，，
如果这个4S不配合，换个4S有奇效
Reply to [pid=605995625,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=654602]rh82697[/uid] (2022-04-25 22:24)
感觉对于单个4S店是很无解的问题[s:ac:愁]
但是如果是厂家进行资源统一调配，每个大区配备数名具备资质和故障诊断能力的大师傅，只属于厂家总部，负责查看各类故障报告，及时分析出故障原因和给出解决方案，再把解决方案下发给4S的普通售后技师，如果遇到严重故障或者事故车，则亲自机动处理，这样是否能部分解决这个问题呢？
Reply to [pid=605996579,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=533385]vkmm[/uid] (2022-04-25 22:29)
4S倒是配合，之前也提到过直接给我换个主机，但是我担心4S拆装主机的工艺不如原厂，拆装之后部件之间的公差可能发生变化，导致异响[s:ac:愁]
[quote][pid=605996299,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=43023061]残谱[/uid] (2022-04-25 22:28):
3月26日晚上7点45左右，我的车初次发生360全景和雷达故障，此时我并不知道我的360全景已经卡死，雷达已经失效，于是继续倒车，待发现问题时，立即踩死刹车，下车查看，仅差10cm就撞到人了[s:ac:愁]
说白了，初次遇到这个故障的时候，车主并不知道这两个配件已经故障了，反应过来是需要时间的，而这个时间，车主大概率会继续倒车，受限于车子自身的盲区，是很可能发生撞到车后行人的事故的[s:ac:愁][/quote][s:ac:哭笑][s:ac:哭笑][s:ac:哭笑]不要太依赖这些，还是得看看后视镜的。我订的还没到，一直在犹豫，[s:ac:冷]看论坛整天吐槽4s，我这当地的一家也确实傻逼，加价，维修车当新车卖。
[quote][pid=605996819,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=43023061]残谱[/uid] (2022-04-25 22:30):
感觉对于单个4S店是很无解的问题[s:ac:愁]
但是如果是厂家进行资源统一调配，每个大区配备数名具备资质和故障诊断能力的大师傅，只属于厂家总部，负责查看各类故障报告，及时分析出故障原因和给出解决方案，再把解决方案下发给4S的普通售后技师，如果遇到严重故障或者事故车，则亲自机动处理，这样是否能部分解决这个问题呢？[/quote]跑不过来的。。其实做的比较好的比如我了解的。。宝马有一整套针对售后的培训的系统。甚至有vr设备。如果你真的没办法还可以把车辆数据上传到主机厂那里。主机厂远程帮你诊断。。但是像是大师傅亲自来的话也只有到最后一步了。。因为你每个车型上市师傅要不要召回去培训呢？你需要养多少个大师傅才能达成这一系列的轮换呢。。你算下来成本还不如给下面的店多一点售后返利，
Reply to [pid=605997463,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=62424350]傻雕啊[/uid] (2022-04-25 22:34)
恩，但是信息时代的车主，感觉很多人都会依赖360全景影像和倒车雷达吧。。。
所以我才说这个问题已经是严重的会危害人身安全的恶性BUG了。。。
建议还是先观望一段时间吧，目前产能爬坡期，比亚迪的品控标准确实下降了不少，对4S的管控力度也弱[s:ac:愁]
Reply to [pid=605997583,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=654602]rh82697[/uid] (2022-04-25 22:34)
所以还是成本问题导致的无解么[s:ac:愁]
[quote][pid=605997152,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=43023061]残谱[/uid] (2022-04-25 22:32):
4S倒是配合，之前也提到过直接给我换个主机，但是我担心4S拆装主机的工艺不如原厂，拆装之后部件之间的公差可能发生变化，导致异响[s:ac:愁][/quote]………………
你……
你……
我觉得你还是认为你车现在的问题还不是问题……
拆装主机是一件多么简单的事情了，你难道觉得原厂的安装就是没有公差的吗？你是多高看比亚迪的组装质量了……
你的问题就是换主机解决，你又不想换主机，那最好的方法是把你的车供起来
我是支持你维权的。但是你连发几个贴还大字报。有点让人反感了。
你应该想办法去解决问题。你可以分享你解决问题的过程。
我是同车车友。之前的帖子也祝贺过你提车。也给你分享解决办法。
你这样自我的宣泄感情。其实都是无用功。
有这时间不如思考解决问题的方法。然后发挥你排版和认真的写贴优势。分享方法让其他人避坑。
[quote][pid=605998440,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=43023061]残谱[/uid] (2022-04-25 22:39):
所以还是成本问题导致的无解么[s:ac:愁][/quote]对。这也是为啥4s店的维修只换不修。因为换件是最简单的维修方式。对维修工的水平要求不高。又可以提高售后的产值。
Reply to [pid=605998618,31638652,1]Reply[/pid] Post by [uid=533385]vkmm[/uid] (2022-04-25 22:40)
emmmmmm，周末再去进行一次彻底的检查吧，看看到底是系统还是主机的问题，如果是主机的问题，就直接换新吧[s:ac:愁]
其实我本来是想让4S给我换个AWD的15.6寸的主机的，可惜换不得，说是换过来会有BUG[s:ac:哭笑]