华硕笔记本退换服务求助

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HdTap

2020-05-06T22:57:33+00:00

去年双11购买的华硕笔记本,因为暗屏问题20天内送修两次,这次是第三次,坛友指导说三次维修后能申请退换货,问题是我翻看他们的售后手册里没有相应的说明,还能去申请退换货服务么[s:a2:大哭][s:a2:大哭][s:a2:大哭]
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kairus

新的《消费者权益保护法》删掉了“在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。”的内容,而是改为,消费者经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照该规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。