京东自营的服务都是这样的吗？

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𝑨𝒔𝒉.

2024-10-30T11:05:55+00:00

索尼京东自营店买了一个索尼耳机xm4，在保修期内，27号的时候因为耳机无法充电发回京东去维修.
昨天接到京东电话，说维修是索尼那边维修，要修15-30天，还说可能要收99元的检测费.
这是自营店的正常售后吗？我感觉体验很不愉快 .

帖子里有些人能不能正常点，我去年买的耳机，现在去售后不是很正常行为？
京东出问题是今年10月份，我能未卜先知？商品出问题了难道我还能不要我正常的保修权利？拜托有些人正常点ok？
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BwBest

应得的服务
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买个冰柜质量肯定好
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自营店≠京东售后
神奇吧哭笑
正经说现在很多所谓自营都是天猫拼多多那种旗舰店，除非商品页小字写了京东售后
还不如去其他平台呢哭笑
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ThamZamNamTheJellyMan

不管是谁，一个耳机质保期内收费检测本身就违法了吧?
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已经堕落到这种地步了？大学时，自营买的Walkman，在保电池鼓包，京东直接换新来着……
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SoloFlames8165

上京东，当龟公
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AMVYoshino

你这不是自找的吗？
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Yow

狗东已经崩了
还不明白的
打的是落水狗
不然打得着么
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柏LIN

东子从去年开始就基本没啥真自营了，就是挂着自营的名头，发货售后啥的都交给品牌方的假自营。

所以说这次事件只是把本来预定两三年才慢慢流失的客户一波出清，对已经从根上烂了的东西就别抱什么还有服务和保修之类的幻想了。

甚至这种有品牌兜底的还算好的，那些劝人上东子自己贴牌的京造的才是坏逼，只能祈祷这玩意别坏，不然真就是直接报废连修的地方都没有。
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𝑨𝒔𝒉.

+ by [高建囯] (undefined)

自营店≠京东售后
神奇吧哭笑
正经说现在很多所谓自营都是天猫拼多多那种旗舰店，除非商品页小字写了京东售后
还不如去其他平台呢哭笑

我刚刚看了一下索尼自营店那个商品界面，发现连有没有保修都不显示了，着实离谱
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Dirty knees Soap

我是真修过索尼耳机的，不过是xm3

反正线下我拿去索尼售后点，他甚至都没看我发票就给我修了。

免费。


blink京东在坑你呢。
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𝑨𝒔𝒉.

+ by [飞雪寥寥] (undefined)

已经堕落到这种地步了？大学时，自营买的Walkman，在保电池鼓包，京东直接换新来着……

我也是以为好歹京东自营店，保修期内售后会比较舒心，真没见过这种情况
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Wall hopper

其实京东去年开始售后就烂了很多,我在论坛和贴吧吐槽过不少.
哭笑你去年买的耳机还在保他还给你取走售后就感恩吧,我和群友去年十一买的显卡都过保了呢,没想到吧,现在全是自己联系第三方或者厂家
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KoaLaKoa_303

我记得以前有问题直接给你换个新的，现在自营这样了嘛.....
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Daerat

自营也分店铺售后和京东售后，京东售后相对好一些。买的时候要看清
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Kiwiジ

现在开局编故事连图都不用上了吗
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𝑨𝒔𝒉.

+ by [smartsmile] (undefined)

现在开局编故事连图都不用上了吗

如果你是京东社管的话，我给的信息已经够详细了，你们查一下后台就知道是哪个用户了.
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Cero

没办法，类似的帖子我见过。误伤勿怪，我先念经。

上京东，做龟公。哭笑

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