Chaz_
2025-06-11T02:09:41+00:00
GPW坏了，要申请售后了，也不知道怎么这么巧，真就最后一天坏，明天就过保。这个就是两年前售后换新的，目前拿一个N年前的旧鼠标出来顶，旧鼠标也是有问题的，能不能要求它直接发新的来给我换啊？
[url]https://bbs.nga.cn/read.php?tid=36517785[/url]两年前的帖子，有朋友说可以申请要求上门换新，真的可以吗？怎么操作啊？
找客服问问？我售后过两次
起码有一次是上门直接换新的，但我印象里也没什么特别操作
不过两三年前了应该
[quote][pid=827439254,44358419,1]Reply[/pid] Post by [uid=61068474]nagiiiiiiiiii[/uid] (2025-06-13 10:20):
记得gpw改成只修不换了？[/quote]纳尼？
不能的 要先申请售后 收走老的然后app里显示收到之后才会给发新的
不能，这个是售后操作的，你不能要求一定要先发新的给你
我几个月前GPW坏了，直接让我找供应商，然后鼠标和线什么都寄过去，过了几天给我寄回来一个新的鼠标，但是其他配件都是我之前那个鼠标的。而且没有正规包装，我怎么打包的他就怎么寄回我。
走流程吧，也不用为难售后客服，毕竟手上你说坏至少要售后检查确认，不能因为手上没替代就强求的，等一等吧
可以，我是plus用户。之前换新就是客服电话过来沟通时，我要求上们送新时同时收旧鼠标的。但换新是客服先提出来的解决方案，而且实际上就只是网点等鼠标到了再给我送上门收走旧的。
上周gpw2坏了申请的售后，先走京东售后，京东拿到之后会告诉你建议你走供应商的售后，会快很多。然后寄给离你最近的供应商售后点。之前看到公告说是取消了只换不修，但是我的还是换新了。处理还是挺快的，基本就是前一天他们收到第二天就给你发回了。
现在开的罗技自营是供应商售后了，不给上门换新，只能把坏的寄过去之后再给你换新的。