天猫店虚假发货，申请退款后，快递直接被签收了？？？

淘宝投诉天猫店，客服还必须等2天才能介入？真尼玛无语啊，第一次想投诉店家了[s:ac:喷]
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货物还没签收，你就知道是虚假发货了吗？

[quote][pid=498063023,25795470,1]Reply[/pid] Post by [uid=26962937]诸葛关飞[/uid] (2021-03-06 12:38):

货物还没签收，你就知道是虚假发货了吗？[/quote]自己看楼上呗？

卸载淘宝，从你做起

打淘宝客服电话

手机app端我的订单页面进去投诉虚假发货，会赔钱给你
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Reply to [pid=498063257,25795470,1]Reply[/pid] Post by [uid=60716249]癸酉亥巳卯癸[/uid] (2021-03-06 12:39)
你的图，不支持标题所写内容。如果事实如你所说，淘宝可以给你想要的公正的，你不能指望淘宝客服分分钟留给你解决了，需要时间分辨事实和证据。我们自己也是做天猫的，感觉淘宝客服是非常偏袒买家的

[quote][pid=498063844,25795470,1]Reply[/pid] Post by [uid=1232812]恋恋哈密瓜[/uid] (2021-03-06 12:42):

手机app端我的订单页面进去投诉虚假发货，会赔钱给你
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/fuQpkw7-3vbjK27T1kShs-12h.jpg.medium.jpg[/img][/quote]老哥你的红包真大啊

[quote][pid=498066389,25795470,1]Reply[/pid] Post by [uid=34313495]x601323275[/uid] (2021-03-06 12:54):

老哥你的红包真大啊[/quote]2月中在某宝买了三个小冰箱，每个400元不到，等了十几天还在揽收状态，本来说好三天发货[s:ac:呆]一怒之下投诉虚假发货[s:ac:瞎]没想到能赔这么多

提醒一点，投诉时千万注意要选对投诉类别，如不清楚先问店小二，机会只有一次，否则投诉不成立被关闭之后，钱也要不回来

虽说店小二会稍微偏向买家，但那是建立在投诉正确，证据确凿稳赢的情况下，买家只要稍微有一点点不对，抱歉，没有改过重来的机会了

上次卖家电话沟通发顺丰运费到付，收货后可以退运费，我提供了通话记录，店小二最终还是以非旺旺沟通为由判定投诉失败，然后由淘宝平台代赔25元

上上次质量投诉成立，卖家立马装孙子赔礼道歉，之前一脸大爷样，爱理不理

和我差不多，我现在也在投诉，买了高配大型厨卫发了低配的给我，我和对面吵了三天他们终于发现是他们换了图文没换链接，导致发货还是发了低配版的给我。
但是，那又怎样呢？我要赔偿，商家说最多赔50(商品一千块)，我要退货，商家让我自己出运费，我去投诉淘宝客服，客服说看不懂参数拒绝了我的仅退款，然后让店小二来评判，就这样等了许久。。。
昨晚，店小二终于来了个电话和信息，说运费由天猫平台承担，但仅支持买家退货退款。我说卡了我这么多天，耗了我这么多精力可以要赔偿吗。
他说，不可能的，平台只能补运费给你。
好吧，真是和稀泥耗人耐心，早点结束吧，我不想搞了。然后我把结果告诉店家，让他发我地址，结果店家要等小二在协商历史那边做出评判才肯给我地址，我去发消息给小二让他过去说明一下，结果小二从昨天开始断线到现在还不上班，真他妈难顶。
MD，如果我是在京东买东西还会是这个屌样？商家推三阻四，客服打太极，小二几天上一次线。真的难顶，对了，我买东西的店铺还是天猫旗舰店，还是个大店来着。

[quote][pid=498063257,25795470,1]Reply[/pid] Post by [uid=60716249]癸酉亥巳卯癸[/uid] (2021-03-06 12:39):

自己看楼上呗？[/quote]你这图的意思不是 他发货后 你申请退款 他让快递退回了吗？

这都看不懂？

等我处理完了这件事就把历史经过发在张大妈上，论普通消费者在淘宝维权有多么难顶[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bce27ab4d.png[/img]

认栽。

我自己亲身经历，在天猫店，买一条裤子一件马甲，发过来只有一件。在两名菜鸟驿站人员围观下，我自己录开箱视频，加上菜鸟驿站自己的监控，如此确凿证据，投诉失败。失败理由：账户有安全风险。

[quote][pid=498073167,25795470,1]Reply[/pid] Post by [uid=42732790]渣线团[/uid] (2021-03-06 13:30):

和我差不多，我现在也在投诉，买了高配大型厨卫发了低配的给我，我和对面吵了三天他们终于发现是他们换了图文没换链接，导致发货还是发了低配版的给我。
但是，那又怎样呢？我要赔偿，商家说最多赔50(商品一千块)，我要退货，商家让我自己出运费，我去投诉淘宝客服，客服说看不懂参数拒绝了我的仅退款，然后让店小二来评判，就这样等了许久。。。
昨晚，店小二终于来了个电话和信息，说运费由天猫平台承担，但仅支持买家退货退款。我说卡了我这么多天，耗了我这么多精力可以要赔偿吗。
他说，不可能的，平台只能补运费给你。
好吧[/quote]315平台投诉一波，客服就过来喊爹了
我上次要发票就是，答应给发票，发货后不给。淘宝投诉，小二牛逼的给我打电话说，不给发票是正常的。我说你再说一遍，我录音。他不敢了，但是还不给。然后去315平台投诉，第二天就换了个客服打电话过来道歉，然后直接给处理了

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/06/fuQ8g8k-a3zqK1eT1kShs-15i.jpg.thumb.jpg[/img]
[s:ac:上]老哥稳住，我也刚刚投诉完
可以分享一下流程，在申请退款那里会有投诉，点投诉，延迟发货/虚假发货/缺货那一类，一定要选对
然后把旺旺聊天记录上传，详细地说明事情的经过
我感觉这中间最主要的还是要把旺旺的聊天记录完整的上传，因为只能上传3张图片，所以要选最主要的，你如果上传第三方的如微信这种，淘宝有很大可能是不认的
你投诉后店家大概率会打电话过来希望私了，反正我当时是压根没理他，就等淘宝客服介入，大概3个工作日就给我搞定了

论售后，只服京东，天猫那配叫售后？那叫忽悠