泥潭老哥办法多 顺丰丢件怎么刚？

对象前几天把她本科双证 研究生双证 司考证 身份证用顺丰寄给我
5号晚上快递显示到中转场 目前第四天没动
打客服 答复是疑似丢件 给了个中转场的号码
第一个人说给调监控找找 昨天下午又问了第二个人 疑似领导
态度很不好 说每天都接到很多丢件投诉 你再投诉也没用之类的 他们也无权调监控 反正听上去意思就是没结果了
刚才客服打电话来 我说东西很重要 请他们务必帮忙找到 万分感谢

目前是抱着丢了的准备 再等一天看看情况 想问问万能的泥潭老哥 万一真丢件了 怎么刚