为什么奥地利人和捷克人这么热心？我在城区摔倒以后好多人上来关心扶我

今年冬天去奥地利捷克旅游，那边下雪，我很少在雪地走路因此在逛市区的时候摔倒了，当地人很热心的好几个人上来扶我，还专门用不那么流畅的英语问我是否需要帮助。我在上海市区地铁站不小心跌倒的时候没啥人来关心我的，不知道为什么这两个国家的人这么热心呢？
还是说我只是运气好恰好遇到了大量好心人围在身边？有没有在当地长期生活的人给我说说呢？