[其他问题] 请求帮助:电脑运行WOW偶尔会出现问题

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Zqki

2020-12-28T10:21:48+00:00

电脑配置是:
CPU:Intel(R) Core(TM) i5-6500 @ 3.20GHz 3.20GHz
内存:RAM 8.00 GB
显卡:NVIDIA GeForce GTX 960
操作系统:Windows7 旗舰版 64位

运行WOW出现的问题分两种症状:
1、屏幕闪一下,WOW的窗口处于失去响应状况,只能看到窗口边框,几秒之后才好,此时Windows桌面右下角出现提升说windows配色方案更改成basic云云,同时其它一些程序例如战网会完全失去响应只能关闭。
2、屏幕全黑,不再恢复,电脑主机依然亮着灯,只能硬性关机后重启。

请问哪位高手知道这种症状的原因及其解决方法?