给家人们揭露下优派显示器的无耻售后吧,实在气到无语了,大家选购前三思!

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Neutzman

2021-01-29T05:37:59+00:00

2月7日更新
优派同意换新,2月18日年后上班后寄回
[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/07/BDGmr.jpg[/img]

2月4日更新
66楼坛友的遭遇
[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/04/Bronk.jpg[/img]

2月3日更新
目前在走12315尝试了,维修站仍是让我年后寄回
[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/03/Bu3bw.png[/img]

缘起
2020年6月12日,我通过淘宝购买了一台全新的优派VX2780-4k-zero显示器[序列号VXL201700170]
[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/02/B6g9T.jpg[/img]
12月份左右,显示器出现质量问题,按下电源以后有一定几率无画面,要强制关闭以后再开才有几率点亮 视频:[url]https://streamja.com/1jGo6[/url]
12月29日,我通过优派官方微信公众号在线报修
[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/02/B60QE.jpg[/img]

13天过去了
2021年1月11日,在之前的13天内,优派没有通过任何渠道联系我,了无音讯。我遂在优派的nga抽奖贴内发表暴论[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/02/B62YQ.png[/img]
结果当天优派在泥潭的工作人员[@41644486]就通过论坛私信联系了我,效率惊人[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/02/B633h.png[/img]
1月12日,优派工作人员及苏州维修站连打几个电话,表示愿意为我提供售后服务,更换良品[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/02/B6KRS.jpg[/img]

第一次退换
1月12日,当天我通过微信与优派苏州维修站取得联系,并在1月16日将显示器第一次打包发回,自费了49元顺丰运费
1月20日,苏州维修站通过微信通知我“良品机”已换好[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/02/B6h1W.jpg[/img]
1月21日,我收到了寄回的“良品机”[序列号VXL200800141] 当天点亮测试视频:[url]https://streamja.com/0Plan[/url]
通过视频可以非常明显的看出,这台所谓的“良品机”同样的问题更加严重,每次开机都需要强制开关五六次才能开出画面来,对此优派的解释[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/02/B6TAL.png[/img]

第二次退换
1月26日,我拨打了优派客服电话[4008988588]反馈问题,对方当即表示运费可到付,并安排我继续寄回到苏州维修站更换产品
1月28日,我通过顺丰发回显示器,对方在29日收到;我叮嘱一定要多加检测,对方表示会继续返厂更换

5天过去了
2月2日,也就是今天,我收到了返回的“良品机”,却不知道惊喜还在后头。我打开包装,竟发现显示器的序列号是VXL201700170,这不就是我在20天前第一次寄走的那台原来的显示器么!真是感谢优派,在新年前让我们团聚了!!
熟悉的黑屏[url]https://streamja.com/21eA6[/url]
熟悉的序列号[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/02/BVlqu.jpg[/img]
对此优派又作何回应呢?[img]https://s3.jpg.cm/2021/02/02/BVudT.png[/img]
原来是请我回去再打电话申请抽取一次“优派盲盒”

最后
我还是个学生党,这次异常糟心的售后已经耗费了我不少的时间精力,跟父母商量了好久才买下来的显示器才没用多久就出现这样的问题,还有这样的售后服务,我无法接受。这真的是一家大厂的售后品质吗!?
已经不敢相信优派说的半个字了,到头来我算是花了49元和二十几天给我的显示器放了个年假。
年关将至,也不打算再寄回去当猴了。提前给大家拜个早年,希望大家能远离这种恶心人的品牌,买到称心如意的电子产品!
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Zoroark

电子产品我一般都买京东自营或者本地有维修点的,不然麻烦得要死。
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Dramirez

喜闻乐见淘宝
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Koala0301

同型号显示器瑟瑟发抖。我当时是京东买的,到第二还是第三天的时候,发现支架放屏幕的钩子那里有裂开,联系售后说是我人为造成[s:ac:凌乱]
反正我懒得和他们扯,直接12315了
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Neutzman

Reply to [pid=490147460,25377158,1]Reply[/pid] Post by [uid=5573532]瞳中之影[/uid] (2021-02-02 13:55)
所以有后续么[s:ac:赞同]
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Miza

[s:ac:哭笑][s:ac:哭笑] 哎遇到这种事就是无语
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koriganku

显示器有没有插其他输出设备上排过错?

你换了一台良品还是这情况, 然后厂家售后又把你原来的当良品给你发回来, 还有一种可能是你本地的线/电源/显卡有问题啊.......
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Neutzman

Reply to [pid=490148218,25377158,1]Reply[/pid] Post by [uid=42768286]CXsAEhR2K9H7[/uid] (2021-02-02 13:58)
全都排查过了,我还有一个副屏和备用的信号线,很遗憾确实是显示器的问题[s:ac:呆]
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Koala0301

Reply to [pid=490147925,25377158,1]Reply[/pid] Post by [uid=61670819]Ark258[/uid] (2021-02-02 13:56)
后续么就是京东软了呀,我12315投诉完了也没再去找京东,反正屏幕一时半会不会掉下来,继续用它玩PS4,然后没几天京东就主动来找我,让我找优派售后点,买一个支架,然后京东给我报销。我这个东西后来发现是京东自营,但不是京东售后,我就很迷惑,还能只管卖不管售后的么
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father_frag

建议显卡吧 显示器吧(这个不一定 这吧是吧商的天下)chh都发个贴[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]等他们主动联系你
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Jupiter

横线送修,竖线回来,一个月连修两次,还好是京东买的送修方便,以后不会再买这牌子了 [s:ac:哭笑]
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AyyeItsAly18

优派本来就很垃圾,售后更加是天坑,下次记得这种东西要吗京东要么线下。反正我是真的不建议买这牌子,第三方就是没有售后,我已经领略过了,这种厂家早日倒闭的好。
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unsocialalto

所以还是京东买个放心
几年前买的vp2768-4k, 2年后四角发红,联系了jd;
上门取货,直接全额退款,压根不需要跟商家打交道。
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Koala0301

Reply to [pid=490150728,25377158,1]Reply[/pid] Post by [uid=60089511]zjudongze[/uid] (2021-02-02 14:07)
现在也不好说了,优派有好几个都写着京东自营,但是下面写的是京东发货&店铺售后
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Dead3y3

哈哈哈,你在寄回去,又把上一台“良品”再反给你
反正就两台,来回倒腾[s:ac:哭笑]
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phorest

Reply to [pid=490150728,25377158,1]Reply[/pid] Post by [uid=60089511]zjudongze[/uid] (2021-02-02 14:07)

也不需要什么淘宝小二介入之类的,一键的事,等个专员电话确认下即可
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ShookPlayz

京东买过优派的显示器,用了近一年四角发红返修,过了半个月就给我九折还是八折退款了,显示器这种还是京东买吧
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Sinax

我买的DIY的k7b显示器也有类似问题,有时候电脑开机后显示黑屏,不过概率很低[s:ac:哭笑]
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Anastasia13

淘宝 呵呵。~ 非要吃了亏 才成长啊~
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JustJuan

优派坏点政策比别家皮厚一些。但是福报社售后本来就费劲。