所以这种服务评分有啥意义？

anthonylionwolf

2021-07-02T09:24:56+00:00

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为了刷数据内部kpi？

iq99r

内部应该会记录的。不然也不会最后临挂电话之前让评个十分了

Ivenn

把人异化成工具，你的评价表明这台机器好不好用

wehappyboyz

公司会考核这个kpi

Putch

绩效，每月底开的时候工资，抛出去底薪之外，你这个月接1000个电话，平均评分9.0以上100% 7-8 90% 6-7 70% 这种的。

ATIKCAS

“中国联通”整的调查，“苏州联通”求好评，很好理解吧。。。

BELLE DELPHINE

[s:ac:擦汗]客服的话这个是算绩效的一个差评得用十几个好评填，每个月还有不同好评指标，营业厅的话就是多了影响厅里好评率(一般不扣钱)

bezbot

有了这个服务态度可能会好一点吧

iiRequiem_Longinus

评分低会扣钱

Jden👑

[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]上次我要换成保号套餐，我直说我要的是8块的那个套餐，结果客服一直给我逼逼叨，一会您看看这个套餐，一会您考虑下那个套餐，我直接问工号，然后她不说话了，就直接给我念保号套餐的资费了。也没有发短信来让我评价。

所以这种以不服务本国为荣改的了么？所以这种人渣都不NUKE是吗？所以这种刑法是不是有偏向女性？有点不公平吧所以，这种是纯福利，还是会推销理财产品啥的 [讨论] 所以这种到底是不是钓鱼app [氵]所以，这种细孔是什么形状？性同意是可以撤销的，所以这种情况算不算qj 刚才看了美的移动小一匹空调，所以这种空调咋样？相亲对象120斤，她妈180，他姐生完孩子也很胖，所以这种情况婚后会胖吗

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