[杂谈] 来谈谈退款！

泥潭吃瓜有感，小作文一篇[s:ac:怕]

(一)问题

“我不玩了，能不能把钱还给我”[s:ac:哭]

现在氪金游戏有一个很大的问题是玩家付费后不能直接退款，或者退款条件苛刻。

我觉得应当要求运营网络游戏的官方向个人出售虚拟商品后必须提供有效退款服务。

既然已经有各种和谐的中国特色，加一个退款条例不过分吧 引导世界法规 ，氪金手游想要在中国赚钱，先过了法规这关。

像现在淘宝支持七天无条件退款，steam买单机一段时间内可以退款等等，用户付款后不能退款我觉得已经算是这个时代中的一种落后的象征，不公平的体现。

所以我认为现在网络游戏审核应该强制要求游戏官方提供用户退款渠道，无有效退款渠道的不予运营。[s:ac:上]

如果官方不及时处理退款，玩家有依据走法律渠道。

(二)空想的运作方式

如果用户在24小时内向游戏官方进行了付款，款项进入官方账户，同时个人游戏账户内因此获得了游戏内额外的虚拟道具、服务，用户应当有权利无条件向游戏官方提出退款，追回已支付款项。

注意不限于传统交易行为

付款应当包括游戏内直接支付，游戏外商城购买兑换码，乃至购买实体商品，捐赠等。

虚拟道具、服务包括氪金道具非氪金道具，月卡周卡，即时、延时奖励服务等。

当然与此同时游戏官方有权对个人游戏账户进行处分，冻结封禁删除回档，乃至手机号、设备、ip加入黑名单，降低用户信用等，依官方自定条款决定，使用户必须考虑恶意退款的成本。

像按照退款金额限制登录，1元1小时，限制玩家游戏收益等，异或直接封号，方法多的是，看官方条款

(三)理想

我认为如果要求以后网络游戏能加入退款渠道的话，至少能封杀明面上大部分的氪金抽卡游戏，氪金抽卡搞的就是价格歧视那一套，我觉得退款是消费者对价格不公的有力抵抗手段。

同时我觉得这也是一种提供氪金制游戏和买断制游戏公平竞争环境的一种手段，至少能让氪金制游戏不再显得太过暴利，厂商能用心开发玩法，乃至有动力去做单机，而不是搞数值，搞消费。消费者是精明的，一分钱一分货的道理是个人都懂，消费者有权抵抗欺骗、诱导消费，真心支持自己喜欢的游戏。

氪金制爆利，买断制难生存的今天我觉得是一种灰犀牛现象，不要闹出新闻或者形成现象后再来思考问题。

(四)最后

个人想法或许幼稚，存在许多不足或者漏洞，欢迎泥潭老哥评价、补充。最好提供现实实现手段做参考。

争取玩家权益每位玩家有责任。玩家应当自己把握权力，而不是付了款不满意到处搞抗议搞黑泥搞忏悔搞开票之类意义不大的东西。