Azenord
2022-06-18T03:20:34+00:00
3月买的东西,运半路上上海封了,在半路仓库待了段时间看没希望解封就返回去了,然后订单自动完成了(这个设定太傻X了),退款后用的京豆和红包过期了,退回来就消失了,还有几个3月买的现在也不发货,这情况也不敢退啊,退了钱没了,这情况怎么处理?能刚雷子吗?
金豆退款的时候日期是刷新的吧?
红包这个只能看看客服了
这个退货过错如果在对面的话,红包豆子都可以退的
你和客服就要这样说,如果是你自己不想买了退,没有什么质量问题,也没有什么物流问题,那大概率是赔不了的。
红包可以退的 客服可以给你延期 叫超级红包一般3天
我上次就没给退也没给延期,投诉了很多次,最后补偿了20京豆,但是损失的红包是六七十的。
看谁的责任了,毕竟的有人把这笔钱出了,对面的问题刚就行了,自己要退货是要不回来了
我刚试过,买的咖啡第三方卖家自己问题要我退款,退款后红包过期了。然后客服让我换个店重下一单同款再在那单给我返红包金额的京豆…
这次也是因为疫情太久了东西没到退了后过期了,然后打了plus会员客服电话说明了原因协调后给退成京豆了
我6/4订得手机,拖到今天终于看到配送了,然后过了一会就没了,理由说是客户拒收,我电话没接到,货也没见人送,神Tm就拒收了?苦等半个月就这结果?
投诉客服就是让我重新下单
还没别的渠道能投诉他,只能自己吃闷亏,以后有东西先淘宝了,除非只有京东有买的
我退过两次,都退回成功,关键是不要走标准的退款流程,一定要找京东客服。
第一次是第三方商家,一个月不发货,和他扯皮没有用的,直接找plus客服输入“京东介入”会有人工来处理,跟他说希望按商品价格退款,他问你要等额京豆吗,你就说退现金到余额就行了。
第二次是京东自营,同样找plus客服,反复输入“人工”直到有真人出来,后续步骤同上。