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2022-08-07T04:04:29+00:00
真是神奇了。
同事打的电话,同事安排的维修。
事后收维修费的时候,同事找不到对方的电话。
让我上门去敲门要钱。
我敲了,住户一问三不知。
回办公室后,锅变成了"本来就是你负责的栋号,收不回来钱你不负责谁负责?"
一回嘴,办公室娘子军又开始报团怼我。
那你为什么要去敲门呢?
你同事既然开始接手了,你就别掺和就好了啊
做自己分内的事,不做份外的事
别人怼你就笑笑,心态要好
所以到底是不是你负责的楼栋?你负责的为什么要别人去找维修?
[quote][pid=631981097,33052087,1]Reply[/pid] Post by [uid=63578372]NGA查无此人[/uid] (2022-08-13 12:11):
那你为什么要去敲门呢?
你同事既然开始接手了,你就别掺和就好了啊[/quote]我没敲门。
她们在那里讨论为啥业主不知道这个情况,怎么联系租户的时候,
直接就开始甩锅了"这栋是你负责的,应该你去敲门收钱"
我也是好奇了。
呆了一年半,我的栋号出了啥问题,我都是第一时间跟进解决问题的。
她们的栋号出了问题,不第一时间跟进也就算了。等到愤怒的业主过来的时候,因为我在前台,人家肯定来找我。我同事找个理由直接出去遛弯。又变成我的事了。
直接出个函件让她们签字
以后谁负责的栋,谁负责到底
以后谁找你帮忙直接胡脸上
[quote][pid=631981977,33052087,1]Reply[/pid] Post by [uid=61403825]香喷喷火辣辣[/uid] (2022-08-13 12:15):
所以到底是不是你负责的楼栋?你负责的为什么要别人去找维修?[/quote]我当天在外面配合工程部师傅跑外勤。
回到办公室知道她们安排了一个报修。
当天没人来交钱。
第二天,又在纠结这50块,她们打电话给业主,发现业主就没住这里,让找租户。
物管这边没租户电话。
那么这个报修是怎么安排出去的呢?
扯半天她们扯不出个所以然。
Ok,因为是我的栋号,锅就丢我身上了。
这帮人平时啥尿性你不了解,你为啥要答应?
我上一条船没离职时,在岸上玩,大厨要我回船时帮他带两袋米一桶油,我带了不过没付钱,反正粮油店老板有大厨微信,让大厨自己处理钱的事,我顶多做个搬运。
那个大厨还问我为啥不付钱,我说伙食费又不在我手上,你也不是没人家微信,东西是你们忘买的,我帮个忙就不错了,钱你自己去付
[quote][pid=631983779,33052087,1]Reply[/pid] Post by [uid=10349394]rielover[/uid] (2022-08-13 12:23):
我没敲门。
她们在那里讨论为啥业主不知道这个情况,怎么联系租户的时候,
直接就开始甩锅了"这栋是你负责的,应该你去敲门收钱"
我也是好奇了。
呆了一年半,我的栋号出了啥问题,我都是第一时间跟进解决问题的。
她们的栋号出了问题,不第一时间跟进也就算了。等到愤怒的业主过来的时候,因为我在前台,人家肯定来找我。我同事找个理由直接出去遛弯。又变成我的事了。[/quote]已经反馈给专门的人员了,稍后上门处理。然后不管了
[quote][pid=631989336,33052087,1]Reply[/pid] Post by [uid=39796470]德蒙亨特拉尔甲由[/uid] (2022-08-13 12:49):
已经反馈给专门的人员了,稍后上门处理。然后不管了[/quote]我不是前台的话,可以学她们甩锅。
办公室有个潜规则,她们默认的。
谁接的电话,谁负责跟进。
结果就开始双标了。
我接的电话,就由我负责跟进。
我同事接的电话?
直接处理好了,那没啥。
没处理好,业主第二个电话我接到了?又是我负责跟进。
没处理好,我也没接到电话。可是是我的栋号,又是我负责跟进。
没处理好,我没接到电话,也不是我的栋号。
但是栋号管理员没来,ok,还是我负责跟进。
没处理好,我没接到电话,也不是我的栋号,栋号管理员来了,但是正在干别的事,ok,又推给我跟进了。
我也拒绝过很多次,人家就去找主任告小状"别人有事我不帮忙"或者最直接的"不履行前台的职责"
主任呢?
我的同事,一个是关系户,总经理的侄女,储备主任。这个她不敢得罪。
一个是她同乡,关系比较近。
不就只剩我了嘛。