𝕬𝖜𝖆𝖞.
2021-12-25T18:17:01+00:00
刚刚跟舍友点了两杯奶茶,送达的时候在晾衣服没接到电话,外卖小哥没联系上我直接给送回商家了,然后就直接点了完成订单。
我回来看到电话之后就拨给外卖小哥,小哥就跟我说了下经过,让我去找商家处理。我就给商家打电话,商家又推给客服,晚上电话客服联系不上,线上客服又一直在排队。
我跟商家商量我退款之后再点一份,商家不同意,说是退款之后餐损得由商家自己承担。
然后商家提出让我先申请退款,他拒绝,然后我再次申请就可以由客服介入,让平台承担损失。
我同意了,平台介入后我认为事情告一段落了,就又点了一份相同的餐,十分钟后餐就到了。
我觉得配送的有点快,没多想,但半个小时后又来了一份,这才知道之前到的那份是上个外卖小哥又去商家拿来送给我的,但商家和外卖小哥都没事先跟我联系。
之前申请的退款估计下不来了,现在手上三杯奶茶,新到的两杯直接送另外俩舍友了。多花点钱钱是小事,主要很郁闷,当了波冤大头很憋屈,联系期间被客服和商家当皮球踢了将近一个小时,有这时间我多睡会不香吗[s:ac:冷]
我回来看到电话之后就拨给外卖小哥,小哥就跟我说了下经过,让我去找商家处理。我就给商家打电话,商家又推给客服,晚上电话客服联系不上,线上客服又一直在排队。
我跟商家商量我退款之后再点一份,商家不同意,说是退款之后餐损得由商家自己承担。
然后商家提出让我先申请退款,他拒绝,然后我再次申请就可以由客服介入,让平台承担损失。
我同意了,平台介入后我认为事情告一段落了,就又点了一份相同的餐,十分钟后餐就到了。
我觉得配送的有点快,没多想,但半个小时后又来了一份,这才知道之前到的那份是上个外卖小哥又去商家拿来送给我的,但商家和外卖小哥都没事先跟我联系。
之前申请的退款估计下不来了,现在手上三杯奶茶,新到的两杯直接送另外俩舍友了。多花点钱钱是小事,主要很郁闷,当了波冤大头很憋屈,联系期间被客服和商家当皮球踢了将近一个小时,有这时间我多睡会不香吗[s:ac:冷]