KappaDestiny
2025-03-19T09:50:58+00:00
真有过吸取教训对消费者负责的公司吗，我一点印象都没有
有印象的基本都是阴奉阳违，要么就是道歉的公告里面都一脸全是不服
然后真出大事了，基本都是压热度>>解决问题
有人能举点例子吗
有印象的基本都是阴奉阳违，要么就是道歉的公告里面都一脸全是不服
然后真出大事了，基本都是压热度>>解决问题
有人能举点例子吗
为什么网络上这么多公关危机，从来没有几个是真心道歉的
Simba20068778
因为还是有人买啊
Plx
有请胖东来登场
rea
一个词语对应一个事物。
公关是公关，道歉是道歉。
公关这个词重点是目的，道歉这个词重点是行为。
公关是公关，道歉是道歉。
公关这个词重点是目的，道歉这个词重点是行为。
gabino72
资本真心向底层道歉？装装样子就算有良心的，有的连样子都不愿意装的。
Captain Jack
胖东来啊！！！！
出个事，一整个事故报告，最重要的是还以人为本，安抚当事人。无敌
出个事，一整个事故报告，最重要的是还以人为本，安抚当事人。无敌
Cydrox
额，做生意唯一要对负责的就是对投资人负责，如果没有法律的话是没有对消费者负责的必要的，顺便道歉是公关的一部分，一个平行的手段而已，海底捞十倍赔偿叫公关，发道歉信也叫公关
R2D2
道歉了友商拿这个黑导致股价跌了你付钱吗，这就是市场，只对付钱的负责，不爽不要玩
XenoEanuEntis
道歉=认错
我没错道什么歉！那咋啦！
我没错道什么歉！那咋啦！
ShonuffTheMaster
因为你道歉了、会被说如果道歉有用还要jc干什么。所以一般会干脆不认错，省得没完没了。
cr2thrill
大多数公关是对sb领导负责
Blaubeere
所谓公关，在我看来就是尽量少花钱或者不花钱就把事情掩盖过去，但消费者又不是傻逼，自己真的受到了损失，结果一看你啥赔偿都没有，就口头表示深感歉意，有几个能满意的？
我国现在公关就三档，第一档只有胖东来那个，态度真诚，真的站在消费者角度，没有偏袒消费者就直接施压底下员工，而是真的认真做了调研，出具全程书面报告，最后给所有消费者真金白银的赔偿。
第二档，海底捞，虽然它反应速度慢，公关文也有问题，但事后给足了十倍赔偿，说实话也算可以，但这次的海底捞公关绝对有问题，反应速度太慢，绝对不是合格的公关团队，可以说海底捞最后之所以选择十倍赔偿，有很大原因就是公关团队无能。
第三档，就是啄木鸟，杨铭宇跟良品铺子等一系列草台班子。把消费者当敌人，公关文章也空洞，没有真金白银的赔偿，那篇公关文都很难说是写给消费者看的，倒不如说是写给投资人跟股东看的。
我国现在公关就三档，第一档只有胖东来那个，态度真诚，真的站在消费者角度，没有偏袒消费者就直接施压底下员工，而是真的认真做了调研，出具全程书面报告，最后给所有消费者真金白银的赔偿。
第二档，海底捞，虽然它反应速度慢，公关文也有问题，但事后给足了十倍赔偿，说实话也算可以，但这次的海底捞公关绝对有问题，反应速度太慢，绝对不是合格的公关团队，可以说海底捞最后之所以选择十倍赔偿，有很大原因就是公关团队无能。
第三档，就是啄木鸟，杨铭宇跟良品铺子等一系列草台班子。把消费者当敌人，公关文章也空洞，没有真金白银的赔偿，那篇公关文都很难说是写给消费者看的，倒不如说是写给投资人跟股东看的。
Bedfast310
因为真心道歉并不能解决问题，但装死可以
Syhnnyy
胖东来实事求是的写了调查报告
KDog5656
公关这两个字，就和真心没什么关系
caleb_
胖东来，还有那个练健身的刚哥？
NookumBumble
那个撒尿海底捞？
Zou
都能真诚道歉了还要公关干嘛……？
Josh555
胖东来每次出事，大家都怕他赔破产(有说是供应商赔破产)。
公关这行业目的是降低事件负面影响吧，目的一个是保住品牌和公司价值，然后就是降低后续损失，是不是很多老板直接要结果，怎么损失最低，于是不承认就是最低？
公关这行业目的是降低事件负面影响吧，目的一个是保住品牌和公司价值，然后就是降低后续损失，是不是很多老板直接要结果，怎么损失最低，于是不承认就是最低？