京东退货被拒求助T T

貓醬

2021-08-05T00:28:42+00:00

在京东联想授权专卖店(京东买东西不多，没注意这家不是自营店)买了一台联系R9000P，加装了1T的固态，价格9599(图1)。

由于买的比较急，没注意配置，到手后发现是3050Ti，4G的显卡，原本以为是3060的。

于是7天无理由退货，到货时的电脑包装盒有略微破损(图2)，当时发现被坑了急着退货没放在心上，只是联系商家办理退货，未提包装盒破损的事情。

在快递寄回的路上，包装盒有破损(图3)，商家以包装盒破损为由拒绝退货。

我主动表示愿意承担包装盒导致的折价，对方不接受。

京东物流这边还没有给答复，但是京东客服说最多赔包装盒的钱。

想问问各位大佬有什么办法可以成功办理退货，谢谢大家了？

这电脑价格买3050Ti被朋友狠狠嘲讽了，下次更新笔记本不知要到猴年马月，心里更难受了，救救孩子！[s:ac:哭]
图1
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/13/c4Qj6d-hztzZeT1kShs-134.jpg[/img]
图2
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/13/c4Qj6d-gjpcZcT1kShs-133.jpg[/img]
图3
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/13/c4Qj6d-imrlKxT1kSe8-iy.jpg[/img]

Logi

京东耍流氓的话，那你说咋办，12315投诉呗

carman

加装了应该退不了了，加装都拆过机了

cal_modz

非自营就只能认了
不行12315投诉一下试试，机会不多

貓醬

[quote][pid=540905169,28043264,1]Reply[/pid] Post by [uid=19314035]lpolle[/uid] (2021-08-13 08:35):
京东耍流氓的话，那你说咋办，12315投诉呗[/quote]请教下，是投诉物流弄坏包装盒嘛，还是投诉京东商家不让退货？

网购大件电子产品屈指可数，这方面经验少的可怜[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc7d91913.png[/img]

kaiu

这也会看错3050ti写的这么清楚

Callum

不是自营那只有慢慢扯皮了
到处投诉试试
加装如果给你算到定制那就没戏了

貓醬

[quote][pid=540905686,28043264,1]Reply[/pid] Post by [uid=61207835]vincentttc[/uid] (2021-08-13 08:37):
加装了应该退不了了，加装都拆过机了[/quote]所以商家不愿退货的主要原因是因为加装过固态是嘛？

Callum

当然投诉不退货
除非你有全程开箱视频不然你怎么说是快递弄坏的包装

貓醬

[quote][pid=540906650,28043264,1]Reply[/pid] Post by [uid=63249096]玩脱了233[/uid] (2021-08-13 08:42):
当然投诉不退货
除非你有全程开箱视频不然你怎么说是快递弄坏的包装[/quote]好的，我试试，谢谢

貓醬

Reply to [pid=540906274,28043264,1]Reply[/pid] Post by [uid=6201033]ganbaopro[/uid] (2021-08-13 08:40)

配置方面比较小白，商品页面上也有3060字样，而且之前看的Y9000也是3060，就疏忽了[s:ac:凌乱]

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/13/c4Qj6d-cmszZnT1kShs-134.jpg[/img]

Joniwels

[quote][pid=540907995,28043264,1]Reply[/pid] Post by [uid=1357653]氤氲之魔[/uid] (2021-08-13 08:47):

配置方面比较小白，商品页面上也有3060字样，而且之前看的Y9000也是3060，就疏忽了[s:ac:凌乱]

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202108/13/c4Qj6d-cmszZnT1kShs-134.jpg[/img][/quote]首先，你这个页面标题上也明确写着3050ti。

其次，我还去看了一下，关于7天无理由退换也写明了激活后不支持。

你有开机激活吗？有的话人家有权拒绝退货…

Viserray

第三方吧你发的图明显不是自营，那就没辙了扯皮呗

Buddyskins

激活了机器无问题就不要想着退了

Viserray

好家伙我在看了下加装了固态，也就是不仅开机激活了，还拆机了，这自营都不会给你退的更别提三方了你哪来的脸退？[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4f51be7.png[/img]

GentlyChallenged

你这物品标题写的也是3050啊

juststr34mgaming

[quote][pid=540907995,28043264,1]Reply[/pid] Post by [uid=1357653]氤氲之魔[/uid] (2021-08-13 08:47):

配置方面比较小白，商品页面上也有3060字样，而且之前看的Y9000也是3060，就疏忽了[s:ac:凌乱]
......[/quote]这都能看错跟你是电脑小白没关系，纯粹是你自己粗心大意。
给一个刚学字的小学生看，都不会漏加黑加粗的3050Ti

Damooooo

加装是店铺加装的，你们说楼主干啥？你到货破损有图么？有图继续找京东客服让他们介入给你退货呗

kaza

[quote][pid=540906487,28043264,1]Reply[/pid] Post by [uid=1357653]氤氲之魔[/uid] (2021-08-13 08:41):
所以商家不愿退货的主要原因是因为加装过固态是嘛？[/quote]拆过的机子不好卖吧

Serhimixy

非自营为啥不去淘宝呢？想不通

京东买了三箱苏打水喝了一口我要吐了，太难喝了，退货会被黑号吗？买了五款鼠标退货四款，会被京东黑号吗？被京东售后坑了，不应该接受退货退款的京东退货，寄快递竟然寄不了到北京的京东退货商家拒收怎么办京东退货退出问题来了京东退货，快递员已经拿走了，但是进度里一直写更改取货时间，什么情况京东退货，收货员是不是有钱赚啊京东退货相关

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