为什么有人会被顶替上大学呢？这是怎么操作的?

本人2000考生，当时已经可以电话查询分数了，还有被哪个学校录取也可以电话查询，我有点想不明白，为什么会不知道自己有没有被录取呢？或者说这到底怎么操作的?还有那个平时成绩很好，一高考就很差的，难道一个考号还能两个分数？不是很明白到底怎么操作的?