[硬件产品讨论] 记录一波华硕的售后

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Panshrex

2022-05-06T02:55:05+00:00

五一节前,电脑的雷神一代1200P电源出了一个莫名其妙的故障:开始是一天毫无征兆和报错的断电重启1-2次,到放假期间,用电脑的时间长重启次数上升到平均每天4-5次。先后重装了CPU、显卡、替换了内存等都毫无改观,最后不得不怀疑是电源或者主板的问题。
但最奇妙的是,在烤鸡和用OCCT测电源机器不重启,仿佛故障未发生过,一玩PUBG和其他单机游戏不超过30分钟,又开始断电重启。
无奈只能用家中备用机电源替换,果然排查出是雷神电源出故障了(为了确认还把电源换在备用机平台上,依然出现断电重启,进一步确认了电源的问题)。

之后联系400华硕售后,售后登记了信息给我邮箱发来保修登记表,我按提示填好后,寄去华硕安排的离我最近的授权检测点,2天后,检测点打电话给我,说给我换了一个雷神2代的1200P,今天电源已送达了。
整个过程从我申请售后5月9日---5月10日检测点收到故障电源---5月13日电话告知给我替换电源---5月14日收到换新电源。
全流程5天搞定,中间没有扯皮,没有电话沟通,相当流畅。(本来按理说这个电源的故障很玄妙,高负载烤鸡测试没问题,玩游戏就断电,我都抱着要被打的打算了)


以上!







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0led

一代换二代?[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bcad49530.png[/img]
血赚啊
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Doax

贵有贵的道理[s:ac:茶]
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正儿八经售后和打人又没啥关系[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
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mr vlad

华硕的售后还是阔以滴
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hydrabros

眼睛那么大,不得给你快点
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xxYaDoneSon7xx

一般支持个人SN码保修 一年换新 九年换良
所以电源华硕 海韵 振华都是最好的[s:ac:茶]

一些海韵 华硕高端型号的好像都是12年换新?
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karnage

眼睛标难道白印上去的。[s:a2:doge][s:a2:doge]
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McMackle

[s:a2:doge]跟某个把自己官方售后全转给外包,还能吹自己升级成上门服务的品牌就是不一样呀。
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Semi

[quote][pid=610544371,31894997,1]Reply[/pid] Post by [uid=60365820]carol1134[/uid] (2022-05-14 12:46):

[s:a2:doge]跟某个把自己官方售后全转给外包,还能吹自己升级成上门服务的品牌就是不一样呀。[/quote]这说的是哪家啊
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GhostDragon

华硕售后是很给力的,我之前TUF6800XT就走过一次售后。
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Aloera

我的幻13今天也申请狗东售后了[s:ac:哭]一直以来偶尔出现的充电问题,在前几天更新了几个固件后彻底废了[s:ac:哭]
笔记本这种东西不知道能不能换新?如果换新的话SN码应该也不一样了,保修期会怎样算?
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theoo

烤鸡显卡是作弊的
但游戏是火力全开的
烤鸡正常游戏跳真的很正常