为了注销移动宽带,跑了六家营业厅还没办成,怎么投诉?

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nunuhardin

2021-08-07T05:30:27+00:00

坐标成都,从武侯区搬到了郫县,想注销之前办的手机和宽带
第一家,楼下的营业厅,说没有宽带业务权限,让我去附近另一家更大的店;
第二家,去了这个更大的店,说手机绑了个没激活的副卡,必须先激活才能注销,他们没有激活的权限,让去1km外更更大的店;
第三家,这个更更大的店,说宽带是在武侯区办的,要去武侯区注销,让我们去办宽带的地方办;
第四家,当时办宽带的地方,好家伙,已经倒闭了;
第五家,移动app找了个附近1km的店,走过去人家说这里到了高新区,办不了,让去武侯区总部办;
第六家,到了总部,排了半小时队,最后告诉我,必须去你机子所在的街道办(我移过机,和开户不在一个地方,但都在武侯区)
到这我直接暴走了,这一家推一家的,算起来跑了有二十公里,就这么点事,搁谁谁不气。真服了,办宽带随便进一家都能办,要注销就各种为难[s:ac:喷][s:ac:喷][s:ac:喷]
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Ria.

直接国家工信部投诉
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Ang3lic

工信部走起
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R.Kelly on 240hz

老哥等一个后续,我在高新区也要注销移动宽带[s:ac:晕]
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Savvy

打10086问人工
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foxgirl

总店一次就够啊?[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
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MCDefective

直接打客服电话,让人工客服直接找专员来处理,不处理就打12315投诉,效率最快
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MCI_kjw

第三家的是你就该电话投诉了,他们会安排客户经理给你办理,甚至你不用去营业厅
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Vornic

工信部试试?
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SprinklesTheDog

所以移动的求我用他们宽带我都不用啊,以前门面有个移动好的,好家伙,一个月坏2次,一次7天
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𝑪𝒉𝒓𝒊𝒔 𝒔𝒂𝒕𝒛𝒖 雪

你直接打电话就可以了。。。
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jaidn

[s:ac:无语]第一家店说不能办的时候你就可以上工信部投诉了,相信我,马上就办
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OneLvlUp

10086,投诉,说要工信部投诉(勿谓言之不预),工信部网站投诉,带着记者到门店现场上工信部网站投诉。
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SIrJohNatHanDA3rd

每天打一个投诉电话
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Brian N

你为什么不打人工 话说app也可以的吧

再不济工信部一个投诉就完了
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unttolld

第二家还办不了你就该投诉他们了,你和10086说如果他们再搞不定就工信部
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Kaemer

昨天想改个套餐打10086让我去营业厅,我反问究竟涉及到什么权限问题非得要人跑一趟?这事我得让工信部和你们谈一谈,对面赶紧说:如果您没时间到营业厅办理,我登记下来稍后有专员联系您办理。
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HeckobA

先打10086投诉,不行就工信部。
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ᴷᵉᵗ

直接工信部
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curse

先投诉到10086,然后立刻投诉到工信部。工信部会问你有没有投诉过该公司,你说已经投诉但没解决。