Zaylazz
2020-05-15T15:23:56+00:00
想问下对于电商物流行业的业务到底是什么?最近领导总是说我们不懂业务,不懂流程,为这个事情头发都要抓没了[s:ac:晕][s:ac:晕],有熟悉这个领域或者相关经验的朋友可以解释一下吗?
[quote][pid=423017305,21802952,1]Reply[/pid] Post by [uid=819215]夜_流月[/uid] (2020-05-18 23:42):
5s
成本
时效
拉开说可以写一本书……[/quote]天天说我们懂个鬼,这样讲前后没联系啊
电商仓储最主要的业务就是发货,需要准确高效低成本的把包裹发到客户手上
再具体就是看你是什么岗位,背着哪些kpi指标,跟着kpi跑就是了
仓经背着整个物流的kpi,一般成本是大头
主管背效率,准确率kpi
再往下就是操作层面指标
你得懂电商平台的一些规则,比如发货时效,退货换货 的处理,各种活动的时间节点,爆款预估有多少销量,要不要提前打包,会不会爆仓……等等,这些都怎么弄,然后根据这些制定仓库的工作流程,更好的为销售服务,
还有就是库存是否准确,库存更新是否及时,有没有一个库存预警,补货是不是能及时入库,尽量不影响销售等等……
我觉得这里说的懂业务应该是指怎么配合平台,店长/运营的工作,不是什么5s之类的……
看你是管啥的,一般跟着考核指标做就行了,电商仓储重点。发货,时效,成本,各种sop,盘点,出入库,退换货,残次品,安全……我一个运营狗做了这么多年电商也清楚一点仓储的了
[s:a2:鬼脸]程序员只懂几个节点:拿发货单,批量出仓,贴面单,线上发货,揽件