tonka
2022-01-16T09:52:53+00:00
12315屁事不顶，去黑猫投诉，就照这个填，其他该填的自己填
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照片三张，一张这个
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一张交费成功开通会员的的，一张有交易单号挺长的一段数字的，然后他会给你转给爱奇艺小帮手，说等023电话，你就等，没等到就隔3个小时去黑猫补充一下说没等到电话。电话来了他直接跟我说补偿一张284代金券。还去原来的地方买就行了，记得不要支付中途退出，点了购买就要完成付款，要不代金券会被锁定。
ctmd爱奇艺，早这样不就完了吗？
[quote][pid=583757586,30396944,1]Reply[/pid] Post by [uid=63508886]不羁的意志2号[/uid] (2022-01-23 18:12):
我在12315刚投诉了
黑猫是什么[/quote]搜狐旗下的投诉网站，我用微博登录的
[quote][pid=583757586,30396944,1]Reply[/pid] Post by [uid=63508886]不羁的意志2号[/uid] (2022-01-23 18:12):
我在12315刚投诉了
黑猫是什么[/quote]12315就是这个结果，你看看吧
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三天时间了还是个这，所以说p事不顶
刚刚爱奇艺来电话了客服说也是黑猫投诉来的，直接就说给张优惠券还是15块购买会员，劵几分钟就到账。还让在黑猫投诉给个好评
[quote][pid=583758503,30396944,1]Reply[/pid] Post by [uid=61832076]大号被封的话就上这个[/uid] (2022-01-23 18:17):
12315就是这个结果，你看看吧
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202201/23/fuQ2p-8912Z12T3cSu0-1uo.jpeg[/img]
三天时间了还是个这，所以说p事不顶[/quote]可能工作人员双休[s:a2:doge]
[quote][pid=583797276,30396944,1]Reply[/pid] Post by [uid=38507789]awdsxq[/uid] (2022-01-23 21:31):
可能工作人员双休[s:a2:doge][/quote]没事，黑猫解决了
Reply to [pid=583758503,30396944,1]Reply[/pid] Post by [uid=61832076]大号被封的话就上这个[/uid] (2022-01-23 18:17)
我下午那个北京客服打电话来说是12315那边看到的，之前直接投诉也一直没电话，投诉银河TV选绿色通道隔天就好了
[quote][pid=583797276,30396944,1]Reply[/pid] Post by [uid=38507789]awdsxq[/uid] (2022-01-23 21:31):
可能工作人员双休[s:a2:doge][/quote]12315屁用没有，消协协调，人家可以拒绝协调
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[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202201/23/fuQ2p-18uoK2fT3cSob-sg.jpg.medium.jpg[/img]
[quote][pid=583818740,30396944,1]Reply[/pid] Post by [uid=11397445]hj6027[/uid] (2022-01-23 23:07):
黑猫是新浪旗下的吧，为什么比zf渠道还管用？[/quote]听我司的客服主管说，黑猫投诉的内容如果本月处理不得当，下个月的投诉会全部转为公示，只有处理得当才是仅企业自己可见。一般比较重视投诉率的公司会比较在意这个。我司基本上遇到拿黑猫投诉威胁的用户都会升级处理
[quote][pid=583813479,30396944,1]Reply[/pid] Post by [uid=63779616]hupuwodi[/uid] (2022-01-23 22:45):
12315屁用没有，消协协调，人家可以拒绝协调
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202201/23/fuQ2p-5v4cK2bT3cSme-sg.jpg.medium.jpg[/img]
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202201/23/fuQ2p-18uoK2fT3cSob-sg.jpg.medium.jpg[/img][/quote]12315是有用的，我去年临近年关在天猫超市买了两箱无糖可乐，结果送了有糖过来，与天猫小二沟通无效后就去12315挂着了，然后也可能是像现在这样临近年关，他们是过年后才给我反馈的，并且帮我转接到了杭州市某区的工商局，这个时间跨度我其实也能理解。。作为一个常年宣传的全国平台 指不定一天要接到多少个问题
[quote][pid=583852971,30396944,1]Reply[/pid] Post by [uid=42752603]米娅饭团[/uid] (2022-01-24 05:55):
12315是有用的，我去年临近年关在天猫超市买了两箱无糖可乐，结果送了有糖过来，与天猫小二沟通无效后就去12315挂着了，然后也可能是像现在这样临近年关，他们是过年后才给我反馈的，并且帮我转接到了杭州市某区的工商局，这个时间跨度我其实也能理解。。作为一个常年宣传的全国平台 指不定一天要接到多少个问题[/quote]12315有没有用要看商家配不配合，商家懒得鸟消协又怎样，
消协只有调解没有处罚权
老哥们，先在12315投诉，然后截个图，再去奇异果公众号找在线客服(这一步很重要)，就说15买的那个没经同意就退款了，然后你投诉了(附上截图)，他就会问你你的诉求，你就说重新15买以上的会员内容，他会帮你申请专业的客服解决，然后你等023开头重庆打过来的电话就行了。
电话打过来他会给你一张284的优惠券，30分钟内到账，重新开一次就可以了！
不过我刚看了好像那个会员活动今天就截止了。
大家赶紧冲。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202201/24/fuQ2p-1rp7KbT3cStx-4q.png.medium.jpg[/img]
[quote][pid=583905382,30396944,1]Reply[/pid] Post by [uid=43251609]益力不多[/uid] (2022-01-24 11:15):
老哥们，先在12315投诉，然后截个图，再去奇异果公众号找在线客服(这一步很重要)，就说15买的那个没经同意就退款了，然后你投诉了(附上截图)，他就会问你你的诉求，你就说重新15买以上的会员内容，他会帮你申请专业的客服解决，然后你等023开头重庆打过来的电话就行了。
电话打过来他会给你一张284的优惠券，30分钟内到账，重新开一次就可以了！
不过我刚看了好像那个会员活动今天就截止了。
大家赶紧冲。[img]./mon_202201/24/fuQ2p-1rp7KbT3cStx-4q.png.med[/quote]老哥，大概从联系客服，到爱奇艺回电用了多久