bomar
2021-08-04T11:37:47+00:00
京东第三方品牌旗舰店买的，退货是用的中通，商家说没收到，找了好几天问了商家好几次，还是找不到，后来又问了商家当地派送员，因为时间挺久了(大概一周)，快递员也没印象了。
联系了京东客服，今天告诉我她们也没办法，我用的不是自营物流，只能我自己去快递投诉。
这种情况怎么办啊，只能自己赔吗[s:ac:晕]
让他们和物流去说啊，你东西已经寄过去了，物流信息也有，不管你事了吧！
[quote][pid=539065350,27951151,1]Reply[/pid] Post by [uid=60096888]一江明月倚西风[/uid] (2021-08-06 19:54):
？
物流有没有显示签收？这不找物流去？[/quote]物流显示签收了，商家就是说没收到，现在过了一周多了派送员也没印象了[s:ac:晕]已经在物流官网投诉了等消息
[quote][pid=539063090,27951151,1]Reply[/pid] Post by [uid=61126675]明学六级[/uid] (2021-08-06 19:46):
让他们和物流去说啊，你东西已经寄过去了，物流信息也有，不管你事了吧！[/quote]我一开始也觉得我发出就跟我没关系了，商家一开始说没收到我就让他们联系物流自己解决，后来他们一直也没反馈，直到好几天之后我再问他们说还是没找到。[s:ac:晕] 我以为找京东客服，会直接赔我，结果京东客服跟我说第三方快递他们不赔。。
[quote][pid=539077530,27951151,1]Reply[/pid] Post by [uid=41918762]逐涧[/uid] (2021-08-06 20:41):
谁寄的谁负责啊。
你寄的你自己联系快递方面。[/quote]那我怕是要认栽了[s:ac:冷]
怀疑楼主是成年人嘛
首先和快递联系送没送，快递送没送自己还能不清楚?
快递要是没送到，投诉客户
快递要是说送到了，那就找商家啊
这有什么难操作的
[quote][pid=539078787,27951151,1]Reply[/pid] Post by [uid=42301435]Anney_3[/uid] (2021-08-06 20:46):
那我怕是要认栽了[s:ac:冷][/quote]？你为啥要认栽啊 快递签收一瞬间已经和你没有任何关系了，哪怕商家说收到东西货不对板也要商家提供证据，你就直接走退款流程就行了，商家拒绝退款就申请客服介入，100%赢
[quote][pid=539079987,27951151,1]Reply[/pid] Post by [uid=10244994]capricornnn[/uid] (2021-08-06 20:50):
怀疑楼主是成年人嘛
首先和快递联系送没送，快递送没送自己还能不清楚?
快递要是没送到，投诉客户
快递要是说送到了，那就找商家啊
这有什么难操作的[/quote]送没送派送员没印象了，旗舰店单很多吧，而且已经一周多了。
物流显示已签收，可是商家就是说没收到- -
网购十余年了也是第一次遇到这情况啊？
我还能怎么办，多半是要三倍运费赔偿了[s:ac:呆]
你来给个成年人的解决方式呗
[quote][pid=539080558,27951151,1]Reply[/pid] Post by [uid=2351517]人么[/uid] (2021-08-06 20:52):
？你为啥要认栽啊 快递签收一瞬间已经和你没有任何关系了，哪怕商家说收到东西货不对板也要商家提供证据，你就直接走退款流程就行了，商家拒绝退款就申请客服介入，100%赢[/quote]嗯，今天京东客服介入说是需要我自己找快递索赔，我准备继续刚一下
[quote][pid=539080437,27951151,1]Reply[/pid] Post by [uid=63075294]吃掉彩虹屁[/uid] (2021-08-06 20:52):
难道没有签收记录吗？[/quote]只有物流信息显示签收了