作为一个残疾人， 说说我第一次飞成都的体验 ...

简单描述一下事情经过.. 大家就当看个热闹

正常无法行走的重残障可以申请机场轮椅+ 保障无障碍登机
就是机场尽量让有残障人群所在的航班靠廊桥，如果实在没有廊桥会调出升降机来登机或者下机。。
我算是经常出行的，没遇到过没什么障碍， 这次成都之行可把我恶心坏了 ...

第一次飞成都双流 :
一般残障人士需要提前跟航空公司申请， 我这次飞的是瑞丽航空， 买完票打电话，瑞丽客服说双流机场的升降机坏了，如果遇到没廊桥只能工作人员配合把我抬下来。。
我心想怎么这么大的双流机场就一个升降机呢.. 抱着侥幸觉得自己应该碰不到无廊桥的情况就正常登机了。
结果到了双流机场真的没有廊桥 .. 也没有升降机 .. 我被几个人从飞机上抬下去的， 吓死我了...

第二次飞成都双流 :
回来的时候还挺顺利，但是十几天后因为项目考察我又要去成都了.. 看了一下就瑞丽的时间适合我，只能又买了他们公司 ..
我就又正常申请无障碍，结果瑞丽航空再次告诉我机场升降机无法使用 .. 这我就觉得蹊跷了。 坏这么久 ，还没备用的？ 这不是机场不作为么？
我就打了成都的市长热线，投诉了双流机场 ， 机场很快给我答复，说他们的设备一直就是正常的，从来没有维护过，只要航空公司付费就可以了 ..
再之后我反复跟机场和瑞丽航空确认， 机场就说没有维护完全正常，瑞丽航空就说机场的答复是无法使用 ..

一气之下我就退票了 .. 实在不敢再经历一次被抬下去的体验了 .. 太吓人
然后我就打了航空质量监督局的电话，要求把机票退票费用退给我， 他们说只能协调，如果协调不成功建议我起诉 ..

10几天过去了， 瑞丽航空给的结果是他们流程没有失误，不给赔偿， 我说那你就拿出机场说有故障的证明给我 ..
现在正在等消息 .. 不知道是不是又要10几天 ...

现在我也不确定到底是机场在撒谎还是航空公司在撒谎 ..
作为一个无法站立行走的残障人士，机场的无障碍一直我都没有太不好的体验， 但这第一次去成都， 给我的体验真是太糟糕太恶心了 ...
感觉 .. 被排斥了